Godot-Trend zwei: QR-Codes

Der Trend

QR-Codes

Seit wann wartet die Branche?

Googles Suchanfragentool Trends   verzeichnet den ersten Höhepunkt des Interesses am Keyword CR-Codes für den Oktober 2008. Gemessen am höchsten erfassten Aufkommen der Suchanfragen war dann das Frühjahr 2012 das goldene Zeitalter der QR-Codes. Auch wenn es weitgehend unbemerkt vom Verbraucher wieder vorüberging.

Auf was wartet die Branche?

QR-Codes ließen und lassen noch immer viele in der Interaktivbranche glauben, das fehlende Glied zwischen Online und Offline gefunden zu haben. Und weil man sicher war, QR-Codes würden riesengroß werden, war man auch gleich sicher, dass die Lücke zwischen Werbung und Verkauf gleich mitgeschlossen würde. So sollten "QR-Codes auf sämtlichen Werbeflächen: in Print-Anzeigen, Katalogen, Schaufenstern, Plakaten, Rechnungsbeilagen, Paketen oder Produktetiketten" direkt von der Bedarfsweckung zum Checkout führen, wie es sich MCommerce-Dienstleister Shopgate   in einer Pressemitteilung 2011 ausmalte (siehe iBusiness.de).

Und wieso kommt der Trend nicht an?

Da sich QR-Codes nur mit speziellen Apps auslesen lassen, ist dem Alltagsgebrauch schon mal eine enorme Hürde vorgeschoben. Zumal jeder zweite Nutzer niemals nicht überhaupt keine Apps herunterlädt (ja, richtig gelesen. Mehr hier). Obendrein fehlt auch hier wieder der Vorteil: Wieso sollte man einen QR-Code scannen? Darüber konnten sich Unternehmen und Konsumenten bis heute nicht einig werden, das zeigt eine US-Studie.

Unternehmen wollen mit dem QR-Code vor allem Zusatzinformationen über die beworbenen Produkte los werden. Die Verbraucher hingegen sind vor allem auf der Suche nach Sonderangeboten, Rabatten und Gratisproben, die sie mehrheitlich nicht bekommen: Nur ein Viertel aller per QR-Code übertragenen Informationen enthielt Rabatte, zwei Drittel hingegen reine Produktinformationen, so stellte die US-Marketingvereinigung   fest.

Deswegen haben 60 Prozent der Nordamerikaner, die einen QR-Code gescannt haben im 3. Quartal 2011, dies nur genau zweimal getan: Zum ersten Mal und zum letzten Mal. Schätzungsweise genau so oft oder sogar zweimal öfter als deutsche Nutzer.

Godot-Faktor

Noch immer erfreuen sich QR-Codes weiter Verbreitung auf Postern, Visitenkarten und in anderen Printprodukten. Nur wieso? Der POS-Experte Achim Fringes berichtete im April 2013 gegenüber iBusiness von einem Pilotprojekt: "Wenn von 10.000 Ladenbesuchern pro Tag nur zwei einen QR-Code scannen, dann kann man den Test getrost als gescheitert bezeichnen."
Dennoch erhoffen sich viele immer noch "mehr" von QR-Codes: mehr Umsatz, mehr Kunden - wie der Techchannel    im Dezember 2013 versprach.