Godot-Trend eins: M-Payment

Der Trend

Mobile Payment

Seit wann wartet die Branche?

So etwa seit zehn Jahren schwirrt das Buzzword durch die Meldungen, so richtig heiß gemacht haben Dienstleister und Agenturen die Branche in 2011 und 2012.

Auf was wartet die Branche?

Am Anfang wartete alles auf eine Explosion: "Der Europamarkt für M-Payment wird ab dem Jahr 2004 explosionsartig ansteigen."
- Studie der Unternehmensberatung Frost & Sullivan  

Dann wartete man darauf, dass endlich die Konsumenten mitmachen und beruhigte sich mit enthusiastischen Studien: "Die Hälfte der deutschen Verbraucher reizt es, mit dem Handy zu bezahlen." konstatierte die Gesellschaft für Konsumforschung GfK   im Oktober 2011.

Dann wartete die Branche auf das erste Geld: "Schon heute wären 1,3 Millionen Konsumenten bereit, monatlich bis zu fünf Euro für Mobile Payment zu zahlen"
- Studie des Beratungsunternehmens Capgemini Consulting   im Oktober 2009

Dann wollten manche nicht mehr warten und gründeten im Mai 2012 entweder MPayment-Startups - oder klonten vielversprechende Startups: So wie die Samwer-Brüder mit ihrem mittlerweile mehrfach umgetauften Zenpay   das aussichtsreiche Square   kopierten. iBusiness berichtete

Und heute? Da wartet die Branche noch immer - aktuell auf das Jahr 2017 oder so. Denn dann werden eine gute halbe Milliarde Nutzer eine knappe dreiviertel Billion Dollar mobil durch die Gegend transferieren, wie die Agentur TWT Interactive    erwartungsfroh Zahlen von Gartner   zitiert und M-Payment vom Hype zum Wettbewerbsvorteil befördert.

Und wieso kommt der Trend nicht an?

Die Deutschen lieben ihr Bargeld. Für sie ist mobiles Bezahlen so etwas wie eine "virtuelle Geldbörse, aus der das Geld per Funk entschwindet." (siehe iBusiness-Bericht). Doch das wäre vielleicht nicht mal das Problem, hätte M-Payment veritable Vorteile - doch es verkürzt weder das Warten an der Kasse, noch macht es irgendetwas einfacher, günstiger oder verschafft seinen Nutzern exklusive Vorteile. Obendrauf kommt die granularisierte Kassensystem-Landschaft in Deutschland, die einheitliche Standards erschwert.

Godot-Faktor

"Nur 11 Prozent der Konsumenten würden mit einer Smartphone-App des Händlers im Laden bezahlen wollen" (iBusiness.de im Februar 2014). Und selbst für diese Minderheit gilt: Es ist ein weiter Weg von 'würden' bis 'bezahlen'.

Wahr ist: Mobile Payment ist kein Megatrend, aber auch keine Blase. Es ist eine Nischenanwendung für mobile Güter wie Tickets zum Parken, U-Bahnfahren oder Songs herunterladen:
"Egal ob es um das Bezahlen von Bus-Ticket oder Parkkarte geht: In solchen Fällen nutzen Verbraucher verstärkt Mobil-Payment, um ihre Rechnungen zu begleichen. Das bequeme Bezahlen per Handy wird sich aber vorerst auf solche Nischenanwendungen beschränken." berichtete iBusiness bereits im Januar 2006.