IT-Studie: Unternehmen verschenken viel Umsatz

Bis zu sechs Prozent mehr Umsatzwachstum könnten europäische Unternehmen jährlich verbuchen, wenn die unternehmenseigene IT nur den Geschäftsanforderungen annähernd entsprechen würde. Das ist das Ergebnis der neuen A.T. Kearney  -Studie Wachstumsblockaden in Unternehmen  , für die 65 Top-Manager verschiedener Branchen befragt wurden. Allein in Deutschland verschenken demnach Unternehmen zusätzliche Umsätze von bis zu 50 Milliarden Euro. Vor allem mangelnde Unterstützung der IT bei wachstumsrelevanten Unternehmensfunktionen wie Business Intelligence und Customer Relationship Management (CRM) bemängelt die europäische Führungselite.

Die Analyse hat allerdings auch ergeben: Schuld an der Misere sind nicht die IT-Abteilungen alleine - Problematisch sind zu vage und ungenau formulierte Anforderungen von Seiten der Geschäftsleitung. Zu spät im Ablauf werden IT-Spezialisten bei der Entwicklung strategischer Unternehmensziele involviert.

Die Optimierung der Kommunikation zwischen Unternehmensleitung und IT-Abteilung ist laut Studie ein Problem, das von beiden Richtungen her angegangen werden muss. Die Notwendigkeit dazu bestätigten auch alle Befragten.