Studie: Kein Unternehmen ohne Internet

Auch haben immer mehr Beschäftigte an ihrem Arbeitsplatz Zugang zum Internet: Waren es Ende 2004 noch 48 Prozent, sind es heute mit 54 Prozent mehr als die Hälfte der Beschäftigten. Die Branchen EDV und Telekommunikation, technische Dienstleister sowie Banken und Versicherungen sind dabei Vorreiter. Dies zeigt eine repräsentative Befragung von rund 4.300 Unternehmen mit mindestens fünf Beschäftigten im verarbeitenden Gewerbe und ausgewählten Dienstleistungsbranchen, die das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW)   Anfang 2007 durchgeführt hat.

Das Internet entwickelt sich in zunehmendem Maße zur Basis einer Vielzahl von Geschäftsprozessen. So wickeln 78 Prozent der Unternehmen ihren Einkauf entweder vereinzelt oder regelmäßig über das Internet ab. Gegenüber dem Jahr 2004 ist dies eine Steigerung von neun Prozentpunkten, gegenüber 2002 entspricht es sogar einer Zunahme von 17 Prozentpunkten. Ebenfalls kontinuierlich zugenommen hat der Vertrieb über E-Commerce. Vertrieben vor fünf Jahren lediglich knapp zwei Fünftel der Unternehmen ihre Leistungen elektronisch, sind es heute 54 Prozent. Dabei überwiegt der elektronische Vertrieb an Unternehmen (B2B) mit 45 Prozent deutlich den Vertrieb an Privatkunden (B2C) mit 30 Prozent. Zugleich ersetzt das Internet zunehmend ältere Systeme des elektronischen Warenhandels, wie Electronic Data Interchange (EDI), das nur noch 23 Prozent (minus sechs Prozentpunkte gegenüber 2002) der Unternehmen nutzen.

Starke Nachfrage nach IT-Beratung
Insgesamt haben 54 Prozent der Unternehmen im Jahr 2006 externe Beratungsdienstleistungen in Anspruch genommen. Die größte Nachfrage herrschte dabei in den Branchen Chemie (73 Prozent), Banken und Versicherungen sowie Fahrzeugbau (jeweils 66 Prozent). Unterdurchschnittlich war der Bedarf an Beratung hingegen im Handel, im Sektor EDV und Telekommunikation sowie bei den Verkehrsdienstleistern. Zahlreiche Unternehmen ließen sich dabei in IT-Fragen beraten. Auch hier holten sich vor allem Unternehmen der Branchen Chemie (55 Prozent), Banken und Versicherungen sowie Fahrzeugbau (jeweils 52 Prozent) externen Rat. Größere Unternehmen haben häufiger auf Beratungsdienstleistungen zurückgegriffen als kleinere Unternehmen.

Weiterbildung überwiegend IT-spezifisch
Im Jahr 2006 haben Beschäftigte in insgesamt 70 Prozent der Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes und des Dienstleistungssektors an Weiterbildungsmaßnahmen teilgenommen. Vor allem Unternehmen aus der EDV- und Telekommunikationsbranche schulten ihre Mitarbeiter für den IT-Einsatz (70 Prozent). Bei 45 Prozent der Unternehmen dieser Branche nahmen Beschäftigte an sonstigen Trainingsmaßnahmen teil. Bei den Verkehrsdienstleistern sowie im Einzel- und Großhandel ist hingegen der Anteil der Unternehmen, deren Mitarbeiter IT-Weiterbildung erhielten, unterdurchschnittlich. In allen Branchen wurden mit durchschnittlich 39 Prozent häufiger IT-spezifische Weiterbildungsmaßnahmen durchgeführt als nicht-IT-spezifische (28 Prozent).