ECommerce-Trend 3: Von relevanten Daten hin zu Data-Science in Echtzeit

Page Views, Klicks, Wettbewerber-Preise, Bestellmengen, Kaufabbrüche oder Retourenraten - Onlinehändler werden täglich mit großen Datenmengen konfrontiert. "Wer diese zu lesen versteht, wird sich langfristig wichtige Wettbewerbsvorteile verschaffen können", prognostiziert Susanne Henatschel, Unternehmenssprecherin des Preisvergleichers Idealo   . Entscheidend für den Erfolg ist neben dem Verarbeiten großer Datenmengen vor allem die Fähigkeit, aus ihnen die richtigen Schlüsse zu ziehen. Mittels intelligenter Datenauswertung ließe sich "die eigene Effizienz deutlich erhöhen", indem beispielsweise "Nachfrageentwicklungen antizipiert und darauf aufbauend Lagerbestände, Bestell- und Preisbildungsprozesse optimiert werden. Andererseits lassen sich Angebote besser auf den einzelnen Kunden zuschneiden. Große Herausforderung für Idealo: "Verbrauchern das sichere Gefühl zu vermitteln, dass ihre Daten nicht missbraucht, sondern zu ihrem Vorteil genutzt werden".

Für den Ecommerce-Experten Christian Otto Grötsch von dotSource steht fest, das dem digitalen