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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: stevepb / Pixabay

Warum wir mit fatalen Fehlentscheidungen Projekte ruinieren

22.07.2021 - Jeder Mensch hat blinde Flecken - und nicht selten führen sie zu fatalen Fehleinschätzungen a la Flughafen Berlin. Aber: Psychologen haben längst erforscht, wie diese Verzerrungen entstehen. Wie Sie Ihr Projekt davor schützen.

von Diana Versteege

HANDLUNGSRELEVANZ

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Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Projektplanung braucht viel Erfahrung, einen klaren Kopf - und Wissen über die menschlichen Schwächen.

Kognitive Verzerrungen sind mentale Programmfehler, die im Laufe der Evolution entstanden sind. Es sind sogenannte blinde Flecken und ein fester Bestandteil unseres Gehirns. Diese blinde Flecken vereinfachen zwar unseren Alltag, indem sie uns vor einer Informationsüberlastung schützen, aber sie bringen uns auch dazu, verkehrte Entscheidungen zu treffen.

Im Folgenden hat iBusiness für Sie zehn typische kognitive Verzerrungen (Biases) zusammengefasst, die bei der Projektplanung, -umsetzung und -beurteilung eine wichtige Rolle spielen.

Bedenken Sie, dass nur das rein

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Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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