SEM-Studie: Wo Unternehmen 2008 mehr investieren

Suchmaschinen-Marketing (SEM) und Suchmaschinen-Optimierung (SEO) messen deutsche Unternehmen einen hohen Stellenwert bei, so Thomas Schauf , Fachgruppenmanager beim Arbeitskreis Suchmaschinenmarketing   im BVDW  , auf dem Onlinemarketingforum   in München. Er stellte eine Studie vor, bei der 384 SEO-Experten aus Agenturen, Verlagen und IT/Telekommunikation-Unternehmen Antwort über ihre SEM- und SEO-Strategien für 2008 gaben.

Nach der Studie nutzt mehr als die Hälfte der Befragten (58,9 Prozent) sowohl SEM als auch SEO. Jedes fünfte Unternehmen (19,5 Prozent) betreibt ausschließlich SEO, weitere 17 Prozent der Befragten sind nur bei SEM aktiv. Lediglich 4,7 Prozent der Befragten gaben an, bisher noch keine der genannten Maßnahmen genutzt zu haben.

Weitere Ergebnisse der Studie im Überblick:

• Ein Großteil der Befragten sind alte Hasen, was SEM angeht: 23 Prozent der Befragten betreiben SEM schon länger als drei Jahre.
  
• Die SEM-Budgets steigen 2008 mehrheitlich auf über 10.000 Euro jährlich (31 Prozent). Auch bei den SEM-Budgets über 100.000 Euro (12 Prozent) ist für 2008 ein Anstieg festzustellen.
  
• 38,7 Prozent der Befragten halten die Effizienz von SEM-Maßnahmen für "hoch", 28 Prozent dagegen nur für "sehr gering" oder "gering". 34 Prozent haben eine Teils-Teils-Ansicht.
  
• Jede dritte Befragte nutzt eine SEM-Agentur, jeder zweite erledigt das Thema intern.
  
• Während 55 Prozent lokale Suche einsetzen, sind es bei der mobilen Suche nur 15 Prozent.
  
• Klickbetrug ist für 18,2 Prozent ein großes Problem, ein Drittel der Befragten haben damit aber bislang keine Erfahrung gemacht.
  
• Targeting liegt im Trend: Mehr als zwei Drittel der Befragten würde mehr für einen Klick mehr bezahlen, wenn die Anzeige angepasst an das Nutzerverhalten ausgeliefert werden kann.
  
• Im Mittel investieren die Befragten weniger als 10.000 Euro jährlich für SEO. Das ändert sich 2008 nur minimal.
  
• 28 Prozent haben eine SEO-Agentur, 54 Prozent machen das inhouse.
  
• Ausgewiesene Referenzen sind das wichtigste Argument zur Auswahl einer Agentur (33 Prozent), 26 Prozent setzen auf den Ruf der Agentur
  

In der Studie wurden auch die Erwartungen der Werbetreibenden an SEM-Dienstleister untersucht. Mit Abstand am wichtigsten (77,5 Prozent) ist den Auftraggebern die Transparenz der Dienstleister. Diese Unternehmen wünschen sich Reporting, Präsentationen und Zugriff auf Kennzahlen. Ebenfalls wichtig ist den Befragten das Einhalten der Zielvorgaben (43,4 Prozent), die Beratung während der Betreuung (27,9 Prozent) und ein persönlicher Ansprechpartner (27,5 Prozent).

Hinsichtlich der Zufriedenheit mit den Suchmaschinen hat der Arbeitskreis den Marktführer Google   bewerten lassen. Unter dem Strich ist die Zufriedenheit mit dem natürlichen Bereich, also den eigentlichen Trefferlisten, bei Google sehr hoch. 87,4 Prozent der Befragten gaben an mit diesem Bereich zufrieden (bedingt bis sehr zufrieden) zu sein, nur 12,6 Prozent sind unzufrieden (eher bis sehr unzufrieden). Ähnliches gilt für den Sponsored-Listing-Bereich der Suchmaschinen: 46,5 Prozent der Befragten sind mit der Qualität von Google in diesem Bereich zufrieden, 9,4 Prozent bezeichnen sich sogar als sehr zufrieden.

Die Mehrheit hält weitere Steigerung des Marktanteils von Google für unwahrscheinlich. Mehr als die Hälfte der Befragten (52,6 Prozent) erwartet, dass der Marktanteil von Google in Zukunft gleich bleiben wird. Knapp ein Viertel der Befragten (23,7 Prozent) geht von einem sinkenden Marktanteil aus. 18,5 Prozent, glauben, dass er weiter steigen wird. Bei der Frage, welchen Diensten am ehesten zugetraut wird, Marktanteile zu gewinnen, setzt knapp ein Drittel der Befragten (32,6 Prozent) auf Neuentwicklungen. Jeweils mehr als 20 Prozent der Befragten sehen allerdings auch Yahoo   (21,6 Prozent) und Microsoft Live Search   (20,3 Prozent) dazu in der Lage.

Laut einer iBusiness-Hochrechnung werden Werbetreibende ab dem Jahr 2008 bei Online-Marketing erstmals mehr Geld in SEM investieren als in Banner-Werbung. Bislang hatte immer klassische Display- und Banner-Werbung den größten Anteil am Online-Werbekuchen. "Suchmaschinen-Marketing bekommt einen kräftigen Schub von kleinen und mittelständischen Unternehmen", argumentierte damals Paul Mudter , Chef vom Onlinevermarkterkreis   (OVK) im BVDW, gegenüber iBusiness.

Seiner Einschätzung nach werden zunehmend Unternehmen in SEM investieren, die bislang oft noch nicht einmal mit einer eigenen Website im Web vertreten sind. Für diese Zielgruppe hat Google extra sein Angebot 'Webpages‘ für KMU entwickelt (iBusiness berichtete).

Bereits Mitte September veröffentlichte der BVDW im Rahmen der Branchen-Messe Online-Marketing Düsseldorf   erste Teilergebnisse seiner SEM-Studie (iBusiness berichtete).