Tierbedarf: Fressnapf schlägt Zooplus

Zwei Fünftel der Befragten, die überhaupt eine Shopping-App installiert haben, nutzen eine Tierbedarfs-App, also beispielsweise Apps von Zooplus  , Fressnapf  , Bitiba   und Josera  . 39 Prozent der App-Nutzenden haben eine oder mehrere Marktplatz-Apps im Zugriff auf ihrem Smartphone installiert.

Das ist das Kernergebnis unserer App-Studie 2025. Für die Untersuchung von Reichweite, Nutzung und Kaufverhalten der Shopping-Apps der größten deutschen Onlineshops hat die Redaktion das Hamburger Marktforschungsinstitut Splendid Research   im Juli 2025 insgesamt 1.003 Bundesbürgerinnen und Bundesbürger befragen lassen. Das Ergebnis dieser Befragung ist bevölkerungsrepräsentativ für Menschen zwischen 18 und 69 Jahren.

Reichweitensieger bei den vier untersuchten Shopping-Apps der umsatzstärksten Tierbedarf-Anbieter ist der Crosschannel-Anbieter Fressnapf. 28 Prozent der Bundesbürgerinnen und Bundesbürger haben die Fressnapf-App auf ihrem Smartphone installiert. Auf dem zweiten Platz landet - mit deutlichem Abstand - der reine Onlineanbieter Zooplus, dessen App auf 18 Prozent der deutschen Mobiltelefone gespeichert ist.

Bitiba, eine Marke der Zooplus AG, ebenfalls ein reiner Onlinehändler für Tierbedarf im Niedrigpreissegment, folgt mit einer installierten App-Reichweite von 7,9 Prozent. Die Premium-Marke Josera, die über Fachhändler verkauft, hat eine knapp niedrigere Installationsreichweite von 7,6 Prozent.



Im Vergleich der Crosschannel-Apps gegen die Pureplayer-Apps liegt Filialist Fressnapf deutlich vor dem reinen Onlineshop Zooplus. Hier scheint das Argument zu ziehen, mit dem auch andere Präsenzhändler ihre Apps in den Markt drücken: digitale Bonuskarte, Coupons und Rabatte im Ladengeschäft. Weil Josera keine eigenen Filialen besitzt, sondern über externe Händler in der Fläche verkauft, bleibt ihm diese App-Geheimwaffe weitgehend verschlossen, was die relativ niedrige Reichweite erklärt.

Nutzungsindex: Der Zugang zum Josera-VIP-Club sowie weitere angebotene Services über die Shopping-App sorgen jedoch dafür, dass der Nutzungsindex bei der Josera-App mit 2,11 leicht höher ist als bei Bitiba (2,08). Den höchsten Nutzungsindex unter den Tierbedarfs-Apps hat die Shopping-App von Fressnapf (2,50 von 6.0), gefolgt von Zooplus (2,39) und Otto (2,47). Wir haben als Aktivitäten "Produktsuche" und "Kauf" binnen sechs Monaten bzw. binnen sechs Wochen abgefragt.

Kaufindex: Die Shopping-App von Reichweitensieger Fressnapf hat auch einen überdurchschnittlichen Kaufindex (2,54 von 6,0) und den niedrigsten Search-Index (1,7) aller untersuchten Tierbedarfs-Apps. Besonders auffällig ist, dass überdurchschnittlich viele Nutzende der Fressnapf-App angeben, diese nur in den vergangenen sechs Monaten genutzt zu haben. Während Zooplus-App-Nutzende die App regelmäßiger nutzen - wenn sie sie denn aufrufen. Zooplus müsste also Kampagnen starten, die App überhaupt zu nutzen, während Fressnapf die regelmäßige Nutzung stärker in den Vordergrund stellen müsste.

Bitiba und Josera schaffen es deutlich mit einem Kaufindex von 1,63 bzw. 1,5 kaum, die Besitzerinnen und Besitzer ihrer Shopping-Apps zum Kauf zu motivieren. Beide Apps werden vor allem für die Produktsuche verwendet.

Bei Nutzung wie Kauf sind es vor allem junge Menschen sowie solche mit hohem oder sehr hohem Haushaltseinkommen, die Tierbedarfs-Apps nutzen. Auch Menschen, in deren Haushalt Kinder leben, nutzen Shopping-Apps von Tierbedarfs-Anbietenden überdurchschnittlich oft und kaufen dort auch mehr als der Durchschnitt. Die Katzen-Lady wiederum ist keine App-Zielgruppe: Frauen und die Zielgruppe ab 40 haben überdurchschnittlich oft keine Tierbedarfs-App installiert.

Nutzungsindex und Kaufindex werden von uns berechnet, indem wir jeder Angabe von "habe über die App gesucht" und "habe über die App gekauft" einen Wert zuweisen - je aktueller die jeweilige Aktion ist, umso höher der Wert. Nutzungsindex und Kaufindex können zwischen den Werten 0 und 6 liegen, wobei höhere Zahlen einen besseren Index bedeuten.

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Alle Branchen im Überblick

Im Vergleich der zehn untersuchten Shopping-App-Branchen untereinander liegen die Marktplatz-Apps vorne: 83 Prozent der App-Nutzenden haben eine oder mehrere Marktplatz-Apps im Zugriff auf ihrem Smartphone installiert. Im Durchschnitt kommt jede untersuchte Marktplatz-App auf 32 Prozent Reichweite.

Einzelhändler-Apps liegen auf 74 Prozent aller Smartphones, allerdings verteilt sich die Installationsdichte auf mehr Anbieter (16,2 Prozent durchschnittliche Reichweite, Platz vier).

Wiederum über 60 Prozent der Befragten haben eine oder mehrere Shopping-Apps aus dem Pharma-Bereich installiert (19,4 Prozent im Durchschnitt pro App), während 39 Prozent der Befragten eine oder mehrere Tierbedarfs-Apps heruntergeladen haben. Beim Nutzungsindex und beim Kaufindex wiederum liegen Einzelhandels-, Marktplatz- und Pharma-Apps vorne.

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Die kompletten Daten der App-Studie 2025 zum Herunterladen verfügbar

Für die App-Studie 2025 haben wir die Deutschen gestützt abgefragt, welche Shopping-Apps sie installiert haben und wie sie diese dann auch nutzen. Dafür haben wir allen Umfrageteilnehmenden eine Liste von Onlineshops vorgelegt. Ausgewählt haben wir dafür aus dem Ranking der größten deutschen Onlineshops die umsatzstärksten Shops der jeweiligen Kategorie, die auch über eine Shopping-App in den einschlägigen App-Stores verfügen.

Den kompletten Datensatz zur 'App-Studie 2025' können Sie ab sofort für 99 Euro beziehen. Sie erhalten die komplette Studie inklusive sämtlicher Originaldaten als XLS-Datei. Enthält über 37.000 Einzelauswertungen der Nutzung von 65 Shopping-Apps aus zehn Branchen. Mit dem Kauf des Datensatzes erhalten Sie zusätzlich den Zugriff auf sämtliche elf Auswertungsanalysen inklusiver aller 28 Charts.