App-Studie 2025: Pharma-Apps machen vieles richtig

Drei der fünf von uns untersuchten Shopping-Apps des Pharma-Handels finden sich in den Top15 der reichweitenstärksten Apps in Deutschland. Vier von ihnen haben es in die Top15 der Shopping-Apps mit dem höchsten Nutzungsindex geschafft. Knapp zwei Drittel aller Befragten, die überhaupt eine Shopping-App installiert haben, nutzen eine Pharma-App, also Apps von Shop Apotheke  , Doc Morris  , DM  , Medikamente per Klick   und Apo Discounter  . 61 Prozent der App-Nutzenden haben eine oder mehrere Pharma-Apps im Zugriff auf ihrem Smartphone installiert.

Das ist ein Ergebnis unserer App-Studie 2025. Für die Untersuchung von Reichweite, Nutzung und Kaufverhalten der Shopping-Apps der größten deutschen Onlineshops hat die Redaktion das Hamburger Marktforschungsinstitut Splendid Research   im Juli 2025 insgesamt 1.003 Bundesbürgerinnen und Bundesbürger befragen lassen. Das Ergebnis dieser Befragung ist bevölkerungsrepräsentativ für Menschen zwischen 18 und 69 Jahren.

Reichweitensieger bei den sieben untersuchten Shopping-Apps der umsatzstärksten Marktplatzanbieter ist Shop Apotheke. 29,8 Prozent der Bundesbürgerinnen und Bundesbürger haben diese Shopping-App auf ihrem Smartphone installiert. Auf dem zweiten Platz landet die Einkaufs- und Gutschein-App des Drogeriemarkts DM, der inzwischen auch ins Medikamentengeschäft eingestiegen ist.

Überdurchschnittlich installiert ist auch die App von DocMorris, während die Shopping-Apps von Medikamente per Klick und Apo Discounter mit 10,0 bzw. 8,9 Prozent Reichweite jeweils nur von einer Minderheit installiert worden sind.




Nutzungsindex: Den höchsten Nutzungsindex unter den Pharma-Apps hat die Shopping-App der Shop Apotheke (2,68 von 6.0), gefolgt von DocMorris (2,57) und DM (2,53). Während die Shopping-App der Drogeriekette DM vor allem von ihrer hohen Anbindung der App an das DM-Omnichannel-Konzept profitiert, werden Shop Apotheke und DocMorris aktuell medienübergreifend für den Einsatz ihrer App beim E-Rezept - offensichtlich mit Erfolg - genutzt.

So schaffen es (bis auf Apo Discount) alle von uns untersuchten Shopping-Apps unter die 15 der Apps mit dem höchsten Nutzungsindex. Lediglich Marktplatz-Apps platzierten sich mit fünf Anbietern öfter. Wir haben als Aktivitäten "Produktsuche" und "Kauf" binnen sechs Monaten bzw. binnen sechs Wochen abgefragt und unterschiedlich stark gewichtet: Je aktueller, um so mehr.

Kaufindex: Ähnlich stellt sich das Bild dar, wenn man sich nur die Käufe ansieht, die über die Marktplatz-Apps nach Aussage der Befragten stattgefunden haben. Drei der fünf Pharma-Apps schaffen es in die Topten der Apps mit dem höchsten Kaufindex, nur geschlagen von den großen Marktplätzen und Einzelhändlern. Mit einem Kaufindex von 2,71 von 6,0 liegt Shop Apotheke ganz vorne: Die App wird also - genau so wie die Apps von DocMorris (2,57) und DM (2,56) - weniger zur Suche, als vielmehr vor allem zum Kauf genutzt. Alle drei Anbieter sind also sehr gut darin, sowohl hohe Installations- als auch hohe Kaufzahlen auszulösen.

Bei 'Medikamente per Klick' sieht man trotz eher niedrigen Installationszahlen einen hohen Nutzungsindex - allerdings fällt der Kaufindex demgegenüber ab. Die App wird vor allem für die Suche genutzt. Das gilt noch stärker für die App von Apo Discount, die eine noch kleinere Nische bespielt und ebenfalls aus der vergleichsweise hohen Interaktionsrate wenig Kauf-Honig saugen kann.

Pharma-Apps haben überdurchschnittlich hohe Installationszahlen in der Zielgruppe der 30- bis 39-jährigen Menschen und bei Eltern. Das gilt für alle untersuchten Apps. DM und Shop Apotheke schaffen es zudem überdurchschnittlich oft auf die Smartphones der 18- bis 29-Jährigen. Hingegen schafft es keine Pharma-App, bei ihrer Kernzielgruppe der Silver Surver zu punkten. Im Alter zwischen 50 und 70 Jahren werden Pharma-Apps deutlich seltener installiert. Die DM-App wird in den älteren Zielgruppen auch unterdurchschnittlich genutzt. Anders bei den 18- bis 29-Jährigen, die DM weit überdurchschnittlich nutzen - und das auch in vergleichsweise kurzen Abständen. Offenbar ist die Ansprache, die DM mit seiner Shopping-App betreibt, vor allem für junge Menschen geeignet.

Shop Apotheke, DocMorris und DM schaffen es ebenfalls nicht, die hohen Installationszahlen, die sie in der Zielgruppe der Menschen mit Kindern haben, auf die App-Nutzung zu übertragen. Das schaffen Medikamente per Klick und Apo Discounter besser.

Nutzungsindex und Kaufindex werden von uns berechnet, indem wir jeder Angabe von "habe über die App gesucht" und "habe über die App gekauft" einen Wert zuweisen - je aktueller die jeweilige Aktion ist, umso höher der Wert. Nutzungsindex und Kaufindex können zwischen den Werten 0 und 6 liegen, wobei höhere Zahlen einen besseren Index bedeuten.

---

Alle Branchen im Überblick

Im Vergleich der zehn untersuchten Shopping-App-Branchen untereinander liegen die Marktplatz-Apps vorne: 83 Prozent der App-Nutzenden haben eine oder mehrere Marktplatz-Apps im Zugriff auf ihrem Smartphone installiert. Im Durchschnitt kommt jede untersuchte Marktplatz-App auf 32 Prozent Reichweite.

Einzelhändler-Apps liegen auf 74 Prozent aller Smartphones, allerdings verteilt sich die Installationsdichte auf mehr Anbieter (16,2 Prozent durchschnittliche Reichweite, Platz vier).

Wiederum über 60 Prozent der Befragten haben eine oder mehrere Shopping-Apps aus dem Pharma-Bereich installiert (19,4 Prozent im Durchschnitt pro App), während 56 Prozent der Befragten eine oder mehrere Beauty-Apps heruntergeladen haben. Beim Nutzungsindex und beim Kaufindex wiederum liegen Einzelhandels-, Marktplatz- und Pharma-Apps vorne.

---

Die kompletten Daten der App-Studie 2025 zum Herunterladen verfügbar

Für die App-Studie 2025 haben wir die Deutschen gestützt abgefragt, welche Shopping-Apps sie installiert haben und wie sie diese dann auch nutzen. Dafür haben wir allen Umfrageteilnehmenden eine Liste von Onlineshops vorgelegt. Ausgewählt haben wir dafür aus dem Ranking der größten deutschen Onlineshops die umsatzstärksten Shops der jeweiligen Kategorie, die auch über eine Shopping-App in den einschlägigen App-Stores verfügen.

Den kompletten Datensatz zur 'App-Studie 2025' können Sie ab sofort für 99 Euro beziehen. Sie erhalten die komplette Studie inklusive sämtlicher Originaldaten als XLS-Datei. Enthält über 37.000 Einzelauswertungen der Nutzung von 65 Shopping-Apps aus zehn Branchen. Mit dem Kauf des Datensatzes erhalten Sie zusätzlich den Zugriff auf sämtliche elf Auswertungsanalysen inklusiver aller 28 Charts.