App-Studie 2025: Bei Marktplatz-Apps gibt es zwei Sieger

Fast alle Befragten, die überhaupt eine Shopping-App installiert haben, nutzen eine Marktplatz-App, also beispielsweise Apps von Amazon  , Temu  , Otto   oder Zalando  . 83 Prozent der App-Nutzenden haben eine oder mehrere Marktplatz-Apps im Zugriff auf ihrem Smartphone installiert.

Das ist das Kernergebnis unserer App-Studie 2025. Für die Untersuchung von Reichweite, Nutzung und Kaufverhalten der Shopping-Apps der größten deutschen Onlineshops hat die Redaktion das Hamburger Marktforschungsinstitut Splendid Research   im Juli 2025 insgesamt 1.003 Bundesbürgerinnen und Bundesbürger befragen lassen. Das Ergebnis dieser Befragung ist bevölkerungsrepräsentativ für Menschen zwischen 18 und 69 Jahren.

Reichweitensieger bei den sieben untersuchten Shopping-Apps der umsatzstärksten Marktplatzanbieter ist Amazon. 63,9 Prozent der Bundesbürgerinnen und Bundesbürger haben die Amazon-App auf ihrem Smartphone installiert. Auf dem zweiten Platz landet - mit deutlichem Abstand - der Marktplatz-Urahn Ebay  , der auf zwei Fünftel der deutschen Mobiltelefone gespeichert ist (44,5 Prozent Reichweite).

Überdurchschnittlich installiert werden die Apps von Zalando, Kaufland, Aliexpress und (eingeschränkt) Temu von den 18- bis 29-Jährigen. Zalando, Aliexpress und Temu sind auch bei den 30- bis 40-Jährigen sowie bei Eltern beliebt.


Dem chinesischen Billig-Marktplatz nutzt sein enorm hoher Werbedruck: Temu hat es mittlerweile geschafft, auf 30 Prozent aller deutschen Smartphones vertreten zu sein und zieht in Sachen Reichweite vorbei an dem etablierten Marktplatz Kaufland   (24,9 Prozent) sowie an den Neu-Marktplätzen Otto und Zalando, die auf 24,2 bzw. 22 Prozent Reichweite kommen. Deutlich abgeschlagen ist der chinesische Konkurrent Aliexpress  , der nur auf 14,2 Prozent Reichweite kommt.

Nutzungsindex: Den höchsten Nutzungsindex unter den Marktplatz-Apps hat Amazons Shopping-App (3,06 von 6.0), gefolgt von Temu (2,81) und Otto (2,47). Das bedeutet, wer eine dieser Apps auf seinem Smartphone installiert hat, der sucht oder kauft darüber auch öfter. Ausnahme ist die Otto-App. Diese wird trotz niedrigerer Installationsbasis als die Ebay-App häufiger genutzt und schiebt sich auf Platz drei beim Nutzungsindex.

Wir haben als Aktivitäten "Produktsuche" und "Kauf" binnen sechs Monaten bzw. binnen sechs Wochen abgefragt. Ebay, Zalando und Kaufland liegen mit einem Nutzungsindex von 2,46 knapp hinter Otto. Aliexpress wird am wenigstens genutzt (Nutzungsindex 2,33).

Kaufindex: Anders stellt sich das Bild dar, wenn man sich nur die Käufe ansieht, die über die Marktplatz-Apps nach Aussage der Befragten stattgefunden haben. Hier liegt Amazon mit einem Kaufindex von 3,71 von 6,0 ganz vorne: Die Amazon-App wird also - wenn installiert - weniger zur Suche als vielmehr vor allem zum Kauf genutzt. Ähnliches gilt für die Temu-App, die auf einen Kaufindex von 3,12 kommt. Beide Anbieter sind also sehr gut darin, sowohl hohe Installations- als auch hohe Kaufzahlen auszulösen. Bei der Kaufland-App sieht man trotz eher durchschnittlichem Nutzungsindex einen mit 2,38 immerhin drittplatzierten Kaufindex. Ein Zeichen dafür, dass es sich bei den Nutzenden der Kaufland-App um Fans handelt. Hier ist der Anteil derjenigen, die oft kaufen, überdurchschnittlich hoch.

Mit einem Kaufindex von 2,36 liegen die Shopping-Apps von Ebay und Otto immerhin noch in Reichweite, Zalando (2,29) und Aliexpress (1,94) schaffen es deutlich weniger, die Besitzerinnen und Besitzer ihrer Shopping-Apps zum Kauf zu motivieren.

Bei Nutzung wie Kauf gibt es quer durch Altersgruppen, Einkommen und Bildungsschicht keine herausragenden Abweichungen. Mit einer Ausnahme: Menschen, in deren Haushalt Kinder leben, nutzen Shopping-Apps von Marktplätzen überdurchschnittlich oft und kaufen dort auch mehr als der Durchschnitt.

Nutzungsindex und Kaufindex werden von uns berechnet, indem wir jeder Angabe von "habe über die App gesucht" und "habe über die App gekauft" einen Wert zuweisen - je aktueller die jeweilige Aktion ist, umso höher der Wert. Nutzungsindex und Kaufindex können zwischen den Werten 0 und 6 liegen, wobei höhere Zahlen einen besseren Index bedeuten.

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Alle Branchen im Überblick

Im Vergleich der zehn untersuchten Shopping-App-Branchen untereinander liegen die Marktplatz-Apps vorne: 83 Prozent der App-Nutzenden haben eine oder mehrere Marktplatz-Apps im Zugriff auf ihrem Smartphone installiert. Im Durchschnitt kommt jede untersuchte Marktplatz-App auf 32 Prozent Reichweite.

Einzelhändler-Apps liegen auf 74 Prozent aller Smartphones, allerdings verteilt sich die Installationsdichte auf mehr Anbieter (16,2 Prozent durchschnittliche Reichweite, Platz vier).

Wiederum über 60 Prozent der Befragten haben eine oder mehrere Shopping-Apps aus dem Pharma-Bereich installiert (19,4 Prozent im Durchschnitt pro App), während 56 Prozent der Befragten eine oder mehrere Beauty-Apps heruntergeladen haben. Beim Nutzungsindex und beim Kaufindex wiederum liegen Einzelhandels-, Marktplatz- und Pharma-Apps vorne.

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Die kompletten Daten der App-Studie 2025 zum Herunterladen verfügbar

Für die App-Studie 2025 haben wir die Deutschen gestützt abgefragt, welche Shopping-Apps sie installiert haben und wie sie diese dann auch nutzen. Dafür haben wir allen Umfrageteilnehmenden eine Liste von Onlineshops vorgelegt. Ausgewählt haben wir dafür aus dem Ranking der größten deutschen Onlineshops die umsatzstärksten Shops der jeweiligen Kategorie, die auch über eine Shopping-App in den einschlägigen App-Stores verfügen.

Den kompletten Datensatz zur 'App-Studie 2025' können Sie ab sofort für 99 Euro beziehen. Sie erhalten die komplette Studie inklusive sämtlicher Originaldaten als XLS-Datei. Enthält über 37.000 Einzelauswertungen der Nutzung von 65 Shopping-Apps aus zehn Branchen. Mit dem Kauf des Datensatzes erhalten Sie zusätzlich den Zugriff auf sämtliche elf Auswertungsanalysen inklusive aller 28 Charts.