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Kundenservice: Unternehmen verstehen Kundeninteresse an KI nur bedingt
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Kundenservice: Unternehmen verstehen Kundeninteresse an KI nur bedingt

Verbraucher akzeptieren Künstliche Intelligenz (KI) im Service-Bereich: 73 Prozent haben bereits Chatbots, Stimmerkennung oder personalisierte Empfehlungen genutzt und 69 Prozent davon waren mit dem Ergebnis zufriede...

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