H&M-App: Nutzungs- und Kaufverhalten

Auch wenn nach Amazon und Ebay die H&M-App diejenige ist, die den höchsten kumulierten Nutzungs-/Kauf-Index aufweist: Basierend auf den absoluten Zahlen der Nennungen (oberes Chart) wird die H&M-App dennoch eher weniger genutzt. Betrachtet man jedoch die relativen Werte (unteres Chart), zeigt sich, dass H&M-Nutzer die App vorwiegend wöchentlich beziehungsweise alle 14 Tage nutzen.

Es gibt allerdings eine nicht unerhebliche Fangemeinde, die sogar mehrmals in der Woche oder gar täglich die H&M-App öffnet. Gekauft wird über die App kaum seltener. Einmal im Monat, monatlich oder alle 14 Tage sind die häufigsten Nennungen, ein ebenfalls nicht unerheblicher Teil der Nutzer kauft einmal pro Quartal ein. Fast Fashion ist nicht Sache der H&M-Klientel: Die Zahl der Nutzer, die häufiger als wöchentlich shoppen, liegt unter einem Prozent.

H&M	nie	seltener	1xQuartal	1xMonat	14tägig	wöchentlich	mehrmals pro Woche	täglich
App-Nutzung	0,0%	1,2%	2,4%	3,1%	4,0%	4,3%	2,1%	1,3%
Kauf per App	0,0%	2,3%	4,0%	5,6%	4,4%	1,6%	0,4%	0,4%

H&M   ist ein schwedisches Textilhandels­unternehmen aus Stockholm. Über Ladengeschäfte und den Onlineshop bietet H&M weltweit Kleidung, Accessoires und Schuhe sowie Wohnaccessoires an. Mit 449,6 Millionen Euro Jahresumsatz 2018 positioniert sich die H & M Hennes & Mauritz GBC AB auf Platz 15 im Ranking der größten Onlineshops Deutschlands.