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Zalando-App: Nutzungs- und Kaufverhalten

18.11.2019 Ob und wofür die Bundesbürger mobile Shopping-Apps einsetzen, welche Apps bei den Bundesbürgern besonders beliebt sind und wie das Nutzungsverhalten ist, haben wir in einer exklusiven, sehr detaillierten Umfrage zusammen mit dem Marktforschungsinstitut Appinio im Oktober 2019 bevölkerungsrepräsentativ über den deutschen Mobile-Commerce-Markt erhoben.

(Grafik: iBusiness/Appino; Grafik: HighText Verlag)
Basierend auf den absoluten Zahlen der Nennungen (oberes Chart) wird die Zalando-App deutlich weniger genutzt als die App-Spitzenreiter. Betrachtet man allerdings die relativen Werte (unteres Chart), zeigt sich eine durchaus gleichmäßige Verteilung der Nutzungshäufigkeiten bei der Zalando.App. Der Schwerpunkt der Nutzung liegt eindeutig beim 14-Tage-Turnus.

Nutzer, die die App häufig nutzen, sind allerdings (zusammengenommen) genau so verbreitet. Monats- und Quartals-Nutzer gibt es ebenfalls, seltener wird die App allerdings nur von wenigen geöffnet, die sie auf dem Smartphone installiert haben.

Die Mobil-Kauffrequenz der Zalando-App-Nutzer ist überwiegend quartalsweise, es gibt allerdings nennenswerte Zielgruppen, die auch monatlich und 14-tägig per App shoppen. Häufiger kauft die Zalando-Zielgruppe allerdings nur zu sehr kleinen Teilen ein.



Zalando nie seltener 1xQuartal 1xMonat 14tägig wöchentlich mehrmals
pro Woche
täglich
App-Nutzung 0,0% 0,8% 2,9% 2,5% 6,1% 2,3% 1,9% 2,0%
Kauf per App 0,0% 2,7% 6,7% 4,0% 4,0% 0,7% 0,5% 0,4%


Zalando ist ein deutscher Online-Versandhändler für Schuhe und Mode mit Sitz in Berlin, welcher 2008 von David Schneider und Robert Gentz gegründet wurde. Mit 1,441 Milliarden Euro Jahresumsatz positioniert sich Zalando.de   auf Platz 3 im Ranking der größten Onlineshops Deutschlands.
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