Studie: Google Analytics dominiert den Webanalyse-Markt

Googles Analytics   ist mit Abstand das beliebteste Web-Analytics-System bei deutschen IVW-gelisteten Online-Angeboten. Dass ist das zentrale Ergebnis einer Studie des Berliner Beratungsunternehmens Ideal Observer  . Demnach nutzt fast jedes zweite (47 Prozent) der bei der Online-Angebote den kostenlosen Service von Google. Weitere Analyse-Systeme folgen erst mit weitem Abstand: So werden auf jeweils gut fünf Prozent der Websites die Lösungen von Omniture   und etracker   eingesetzt. HBX  , die Lösung des ehemaligen Omniture-Konkurrenten Websidestory ist noch bei knapp vier Prozent der Seiten im Einsatz. Lösungen von Nedstat   , Webtrekk  , Nielsen/Netratings   folgen auf den weiteren Plätzen. Andere Systeme finden sich auf 10 Prozent der Websites. Ein Drittel aller untersuchten Seiten nutzen laut der Studie kein erkennbares System zur Traffic-Messung.

Besonders überrascht waren die Studienautoren darüber, wie viele traffic starke Online-Angebote (ab 100 Millionen Page Impressions/Monat) den kostenlosen Service nutzen. Kostenpflichtige Analytics-Systeme dagegen seien bei weitem nicht so häufig zu finden. Omniture ist mit seiner Lösung 'Site Catalyst' am stärksten vertreten und kann fast zu Google aufschließen (17,7 Prozent der Domains, allerdings nur 7,4 Prozent der PIs). Bei Webseiten mit weniger als einer Millionen PI im Monat, wird, hinter Google, die Lösung des Hamburger Unternehmens etracker am häufigsten eingesetzt. Gut acht Prozent aller PIs in diesem Segment werden von ihnen erfasst.

Viele Unternehmen vertrauen nicht nur einer Lösung, sondern nutzen eine kostenpflichtige Lösung plus Google Analytics. Die Studienautoren gehen davon aus, dass neben den kostenpflichtigen Systemen Google Analytics nur als Ergänzung für die Messung und Verwaltung von Adword-Kampagnen genutzt wird. Viele kostenpflichtige Anbieter böten zwar auch ein sogenanntes Bid- Management zur Verwaltung der SEM-Kampagnen an, diese seien aber oftmals mit weniger Funktions als Google Analytics ausgestattet und außerdem mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Zudem glauben die Studienautoren deutliche Defiziten bei der Usability der kostenpflichtigen Systeme nachweisen zu können. Kostenpflichtige Tools erschienen weniger anschaulich, ließen diese oder jene Funktion vermissen oder seien in der Einrichtung und Anpassung umständlicher als Google Analytics. Dies führe dazu, dass "einige Mitarbeiter oder ganze Abteilungen in ihrer täglichen Nutzung von dem kostenpflichtigen Tool zu Google Analytics hinüberwechseln", so die Studie.

Von den 553 untersuchten Websites verfügen 34,7 Prozent über gar kein professionelles Tool zur Analyse des Besuchertraffics - oder arbeiten jedenfalls ohne ein erkennbares script-basiertes System. Besonders in der Top-Gruppe würden fast 70 Prozent des Traffics nicht gemessen. Aber auch in der Gruppe der kleineren Angebote mit bis zu einer Million PI im Monat, verfügt nur gut jedes zweite Angebot über ein Werkzeug zur analyse-basierten Seiten-Optimierung, so die Studie.

Christian Sauer , Geschäftsführer von Webtrekk  , bewertet die Ergebnisse der Studie naturgemäß aus einer anderen Sicht. Er erklärt, dass Google Analytics für Unternehmen, die relativ einfache Standard-Kennziffern benötigen eine Lösung sein könne. "Wer detaillierte und aussagekräftige Daten erhalten möchte, stößt mit Google Analytics schnell an Grenzen, denn die Auswertungstiefe ist dünn und die Aktualisierung der Daten ist nicht in Echtzeit", so Sauer gegenüber iBusiness. "Außerdem sind bei Google keine Segmentierungen der Daten möglich." Sauer verweist zudem auf den Datenschutz: "Eine Weiterverwendung der Daten wird von Google ausdrücklich eingeräumt." Die Cookie-Daten der Nutzer werden zur Optimierung von Adsense-Auslieferungen genutzt. "Professionelle Anbieter von Webanalyse-Tools erfüllen dagegen alle Anforderungen des Datenschutzes."

Der gleiche Tenor kommt vom Christian Bennefeld , Geschäftsführer von eTracker  . Google Analytics sei grundsätzlich ein tolles Tool für private Webseitenbetreiber, die erste Erfahrungen im Web-Controlling sammeln möchten. "Allerdings gibt es in Deutschland ein strenges Datenschutzgesetz und dem wird Google Analytics derzeit nicht gerecht", schließt sich Bennefeld an. "Wer den 'gläsernen Kunde' befürwortet, ist mit Google-Analytics bestens bedient". Kommerzielle Analyse-Tools böten im Gegensatz zu Google-Analytics eine transparente Vergleichbarkeit sämtlicher Online-Marketing-Maßnahmen. "Wir liefern unseren Kunden deutlich tiefergreifende Analyse und garantieren zudem auch absolute Neutralität., so Bennefeld.

"Der Vorteil von Google Analytics ist ganz klar, dass es ein kostenloses Angebot ist", argumentiert Albert Warnecke , Geschäftsführer von Web-Analytics  . Zudem würde der Dienst fortlaufend weiter entwickelt. "Schon jetzt bietet Google Analytics eine Mehrfachverbindung mit Adwords und Adsense." Google Analytics sei ein professioneller, brauchbarer und einfacher Basisdienst, bewertet Warnecke das Tracking-Werkzeug. "Das Angebot ist gerade für kleine und mittlere Unternehmen sehr attraktiv. Das macht es anderen Anbietern sehr schwer", erläutert Warnecke. Aber auch er weißt deutlich auf die Datenschutzproblematik hin. Da Google ein börsennotiertes Unternehmen ist, sei es "auf die Daten aus den Content-Netzwerken angewiesen, um zu wachsen."

Für die Studie wurden 553 Online-Angebote, deren Seitenabrufe von der IVW gemessen werden nach dem Vorhandensein der Tracking-Codes durchsucht.