Bewertungsquoten für Ebay-Powerseller: Galgenfrist statt Schonfrist

Die Umstellung des Bewertungssystems auf der Handels-Plattform Ebay   ist nach wie vor ein Januskopf. Auf der einen Seite schafft es mehr Sicherheit für die Kunden, auf der anderen Seite setzt es die Schranken für gewerblichen Händler enorm hoch an. Seit Mai diesen Jahres verschlechtern neutrale wie negative Bewertungen die Bewertungsquote eines PowerSellers. Sinkt ein gewerblicher Händler künftig in der Bewertungsquote unter 98 Prozent, erfüllt er damit nicht mehr alle Kriterien für den PowerSeller-Status.

Nun hat Ebay seine PowerSeller darüber informiert, dass die neue Berechnungsweise erst nach einer "Übergangszeit bis zum 20. Juli auch als Grundlage für die Einladung in das PowerSeller-Programm" herangezogen wird. Sinkt dadurch ein Unternehmen unter den erforderlichen Anteil positiver Bewertungen, "haben Sie 60 Tage Zeit, dieses Kriterium wieder zu erfüllen". Wer es innerhalb dieser Frist nicht schafft seine Bewertungsquote wieder über die Benchmark zu heben, verliert seinen Status als PowerSeller.

Für Ebay-Experte Axel Gronen ist diese Schonfrist allerdings eine Galgenfrist: "Für viele PowerSeller ist das nicht zu schaffen: Die Bewertungsquote wird ja aus den Bewertungen der letzten 12 Monate berechnet, da geht eine in den letzten beiden Monaten veränderte Bewertungsquote nur zu einem Sechstel in die Bewertungsquote zum Stichtag am 20. Juli ein", kritisiert er. Nach seiner Einschätzung führe die neue Regelung zu einem Rückgang der PowerSeller in Deutschland "von 12.000 auf deutlich unter 10.000".

Dahinter vermutet der Experte sogar System: Ebay forciere eine Konsolidierungs-Strategie bei den gewerblichen Händlern hin zu weniger Anbietern, die aber dafür im Durchschnitt "größer und professioneller" sein sollen.