Studie: SEM kurbelt Offline-Handel mit Konsumgütern an

Suchmaschinen-Marketing (SEM) ist für Anbieter von Konsumgütern (Fast Moving Consumer Goods) eine günstiges Marketing-Instrument, um Verkäufe im stationären Handel anzukurbeln. Zu diesem Fazit kommt die gemeinsame Studie 'The Digital Shelf' von US-Marktforscher ComScore    mit Yahoo   und Procter & Gamble  . Untersucht wurde, welche Auswirkungen die Online-Suchen von US-amerikanischen Internetnutzern nach Fast Moving Consumer Goods (DMCG) auf den Abverkauf im Offline-Handel haben.

Das Ergebnis: Millionen von US-Internetnutzern informieren sich im Web über FMCG. So kommen in der Regel sehr viele Besucher über Online-Suchen auf die offiziellen Produktseiten von Konsumgüter-Anbietern. Besonders hoch fällt dieser Anteil bei Lebensmitteln aus: 47 Prozent aller Besucher auf US-Produktportalen hatten zuvor eine Online-Suche nach dem betreffenden Produkt durchgeführt.

Da so viele Internetnutzer die offiziellen Portale erst nach einer Suche besuchen, sollten FMCG-Anbieter laut ComScore daher unbedingt im Internet Branding via SEM betreiben. "Bislang galt SEM vor allem als Marketing-Instrument, um Abverkäufe im Internet zu erhöhen", erklären die Studienverantwortlichen. "Anbietern von Konsumgütern haben in SEM bislang keine Chance gesehen, ihren Offline-Handel zu stärken."

Besucher von US-amerikanischen FMCG-Websites
Kategorie	Besucher gesamt	Besucher über Suchmaschinen	Anteil Suchmaschinen
Essen	93,7 Millionen	43,8 Millionen	47 Prozent
Körperpflege	35,9 Millionen	9,8 Millionen	27 Prozent
Baby-Produkte	26 Millionen	15,7 Millionen	60 Prozent
Haushaltsprodukte	7,3 Millionen	1,7 Millionen	23 Prozent

Quelle: ComScore

Genau das ist aber laut der Studie der Fall: So möchten 73 Prozent der Besucher auf Konsumgüter-Portalen, die zuvor eine Online-Suche durchführten, mehr Informationen über ein bestimmtes Produkt erhalten. Bei den Besuchern, die ohne Suche auf den Portalen landen, liegt dieser Wert nur bei 58 Prozent.

Der Studie nach erreichen FMCG-Anbieter daher über SEM potenzielle Käufer genau dann, wenn sie sich über ein Produkt informieren möchten. "Wer hier als Anbieter präsent ist, kann seine Verkäufe im Offline-Handel auf lange Sicht steigern", argumentiert ComScore. Besonders interessant: Internetnutzer, die sich zuvor im Web über Produkte informiert haben, geben im traditionellen Handel mehr für FMCG aus als Internetnutzer, die keine Suche durchführten.

Durchschnittliche Ausgaben für FMCG im Offline-Handel
Kategorie	Käufer, die vorab im Web gesucht haben	Käufer, die nicht im Web gesucht haben
Essen	51,91 US-Dollar	41,69 US-Dollar
Körperpflege	40,30 US-Dollar	32,34 US-Dollar
Baby-Produkte	52,19 US-Dollar	46,36 US-Dollar
Haushaltsprodukte	62,56 US-Dollar	52,09 US-Dollar

Quelle: ComScore