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Onlinehändler: Raus aus der Nische!

22.11.2010 Der Trend im Onlinehandel heißt "Ultra-Channel". Und das bedeutet nicht "Mobil-Site und fertig". Und schon gar nicht "Ich hab' doch'n Katalog?!".

Der Nutzer der Zukunft - und damit auch: der Käufer der Zukunft - lebt parallel in mehreren Welten, zwischen denen er bei Bedarf hin und her springt. Sein Wechsel von virtueller zu realer Welt (und zurück) ist eine Herausforderung für jeden Händler. Denn man muss nicht nur manche Kanäle, mehrere Kanäle oder viele Kanäle bedienen - sondern alle denkbaren: Online und Print. Offline und Mobil. Katalog und Social Media, Suchmaschine und Präsenzhandel.

Ich vermute, dass für den kleinen oder mittelständischen Onlinehändler der Aufwand zu groß sein wird. Und ich gehe davon aus, dass irgend einer der Intermediäre den Aufwand gegen Provision übernehmen wird. Ob das allerdings Amazon   sein wird, Ebay  ; ob ein Preisvergleichsportal oder ein Händler wie Otto   - das ist zur Zeit noch nicht auszumachen.

Wenn ich einer von denen wäre: Ich würde mir heftig Gedanken machen.
Thema:

Multi-Channel-Strategien: Webshops auf dem Weg in den Präsenzhandel

Es ist eine Frage des Überlebens in Zeiten des Multi-Channel-Kunden: Der Präsenzhandel sucht den Weg ins Internet. Umgekehrt müssen sich Onlinehändler künftig auch im Präsenzhandel verankern. Die ersten Ansätze sind da. Mit einer sehr alten Interaktiv-Technik.

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 (Bild: Cisco)
Bild: Cisco
1. Teil: Die Erfolgsgeschichte der Service-Automaten 2. Teil: Strategische Ansätze für den Multichannel-Handel 3. Teil: Trend: Die digitale Anprobe 4. Teil: Trend: Bestell-/Ticketsysteme 5. Teil: Trend: Unterhaltungs- und Info-Kioske 6. Teil: Trend: Digitale Shop-in-Shop-Lösungen 7. Teil: Trend: Digitaler Mini-Store

Kommentar von Joachim Graf

Onlinehändler: Raus aus der Nische!

Der Trend im Onlinehandel heißt "Ultra-Channel". Und das bedeutet nicht "Mobil-Site und fertig". Und schon gar nicht "Ich hab' doch'n Katalog?!".

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 (Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
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