Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Bild: Cisco
Strategische Ansätze für den Multichannel-Handel
22.11.2010 - Angesichts der verfügbaren Technik ist eine Vielzahl von Anwendungsszenarien für interaktive Terminals im Handel denkbar. Nicht alles was jedoch mittlerweile machbar ist, trägt allerdings zur Steigerung von Umsätzen, Kundenbindung oder Markenwert bei. Maßgeblich für einen Erfolg ist vor allem die Berücksichtigung der Zielgruppe, des Warensortimentes und des Standortes.
von Joachim Graf
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