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Bild: CollegeDegrees360/Flickr

Das digitale Angebot von Versicherungen lässt viele Digital Natives verzweifeln

Studie: Junge Deutsche wünschen sich Versicherungen nach Facebook-Vorbild

09.03.2015 - Einkaufen mit wenigen Klicks, Daten selbst verwalten und Produkte bewerten: Was Verbraucher seit Jahren von großen Online-Anbietern kennen, erwarten sie zunehmend auch in traditionellen Branchen, zum Beispiel von Versicherern. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen TNS-Infratest-Befragung im Auftrag des Versicherungs-Start-ups Community Life .

von Verena Gründel

Von den jungen Deutschen im Alter zwischen 14 und 29 Jahren möchten 40 Prozent am liebsten eine Versicherung, die ihr Angebot an dem von Facebook , Apple oder Amazon orientiert. Die Generation über 60 Jahre empfiehlt den Versicherungsunternehmen dagegen vor allem Aldi als Vorbild.

Versicherungs-Angelegenheiten schnell und direkt erledigen

Versicherer sind also gefordert, sich an digitalen Anbietern wie Amazon und Facebook zu orientieren. 60 Prozent der Bundesbürger wünschen sich von ihrem Versicherer einen Online-Auftritt, über den sie sämtliche Angelegenheiten schnell und direkt erledigen können. Claudia Lang, Mitgründerin

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Vorbilder, die sich Deutsche für ihre Versicherung wünschen

(09.03.2015)

Gewünschte Kanaäle, auf denen Versicherungen erreichbar sein sollten

(09.03.2015)

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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