Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein

Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
Anmelden und live dabei sein

Marktzahlenarchiv

Die Hoffnungen und Ängste der Deutschen bei neuen Digitaltechnologien

Wie sieht es mit den Auswirkungen der folgenden Technik aus? Augmented Reality (Integration von Onlineinhalten ins richtige Leben) Autonome Autos (Selbstfahrende Kfz) Blockchain (Speichersystem von Veränderungssignaturen für Dateien) Chatbots (KI-gesteuerte Chatautomaten) Cloudsysteme (Speichersysteme online) Consent Management (zur Speicherung von Nutzer-Einwilligungen auf Websites) Digitale Menschen (Weiterentwicklung von KI) Digitaler Zwilling (Digitale Version zB einer Fabrik zur Optimierung) Fediversum (dezentrales Internet wie Mastodon) Kollaborationstools (Onlinetools für gemeinsame Meetings, Planung etc…) Kryptowährungen (Digitale Währungen wie Bitcoin) Lieferrobots (autonome Robots zur Warenauslieferung) Maschinenlernen (Künstliche Intelligenz, die lernt) Metaverse (Internet als immersive 3D-Welt) Natural Language Processing NLP (Übersetzungs-KI wie DeepL) Non-Fungable Tokens NFT (unfälschbares Wasserzeichen für Dateien) Pflegerobots (autonome Robots in der Pflege) Servicerobots (autonome Robots zB in der Gastro) Super-Apps (Multi-Anwendungs-Apps) Virtual Reality (interaktive 3D-Welten) Web3 (vernetztes Internet 3. Generation) Wissens-Software wie ChatGPT (zB als Recherchesystem)

Datum und Quelle

24.01.2023 – Splendid Research/iBusiness

Preview von Die Hoffnungen und Ängste der Deutschen bei neuen Digitaltechnologien

Das Marktzahlen-Archiv ist ein Premium-Service von iBusiness. Werden Sie Premium-Mitglied, um dieses Chart und viele tausend weitere abzurufen.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Verknüpfte Beiträge

Bild: CCO, Pixabay

Die Zukunft der künstlichen Intelligenz

(12.03.2025) Künstliche Intelligenz (KI) - Artificial Intelligence (AI) - wird in disruptiven und interaktiven Märkten immer wichtiger. Seien es semantische Systeme, Spracherkennung oder Agentenlösungen. Das iBusiness-Onlinedossier zeigt, welche Techniken sich durchsetzen werden, welche Strategien Anbieter und Nutzer verfolgen und welche Perspektiven die Entwicklung bietet.

Bild: Donkey Hotey

Studie: Deutsche sehen Technologien positiver

(10.02.2025) Überwogen im vergangenen Jahr bei so mancher Zukunftstechnologie in der Bevölkerung die Ängste, so werden aktuell die meisten Zukunftstechnologien positiv gesehen, wie unsere Bevölkerungsbefragung zeigt. Vor allem KI-Technologien gewinnen deutlich.

Bild: www.JenaFoto24.de/pixelio.de

Demographie: Internet-Nutzung in Deutschland

(27.03.2024) Wie viele Nutzer gibt es im Internet - und was tun sie dort? Das iBusiness-Dossier stellt Marktzahlen, Analysen, (Bewegt-)Bildmaterial und die wichtigsten iBusiness-Veröffentlichungen zur Nutzerentwicklung und Demographie des Internet und der interaktiven Märkte komprimiert zusammen.

Bild: Donkey Hotey

Studie Digitale Ängste: Wie die Deutschen KI fürchten und Roboter lieben

(11.03.2024) Kryptowährungen, digitale Menschen, autonome Autos und Maschinenlernen: Vor diesen Techniken fürchten sich die Deutschen am meisten. KI-Technologien schneiden in unserer bevölkerungsrepräsentativen Studie schlechter ab als noch vor einem Jahr. Nur ein Technologiefeld gewinnt deutlich.

Bild: Midjourney/jg

Metas Traum

(26.01.2024) handelt von einer Brille. Eine, die das Smartphone als Massenprodukt ersetzt und dabei nicht nur Zugang zum Internet hat, sondern auch zum Metaverse und irgendwann auch noch zur Superintelligenz AGI. Ein Monsterversprechen.

Im Jahr 1900 war die Zukunft im Jahr 2000 noch in Ordnung (Villemard / Public Domain)

Bild: Villemard / Public Domain

Das Ende des digitalen Versprechens

(25.01.2024) Verkaufen wir Dystopien statt Fortschritt? Die Digitalwirtschaft hat seit jeher ein zentrales Produkt: Technologischen Fortschritt. Und eine zentrale Erzählung: "Technik macht die Welt besser". Doch dieser Markenkern erodiert, die Botschaft verfängt in westlichen Gesellschaften nicht länger, nötig ist eine neue Erzählung.

Bild: Meta

Strategien für Metaverse, AR, VR, Metaversum und Web3

(17.10.2023) Wie gehen Unternehmen künftig um mit dem Metaversum, dieser Verbindung aller virtuellen Räume und Realitäten? Das iBusiness-Dossier liefert Technologie-Hintergründe, zeigt strategische Guidelines und präsentiert erfolgreiche Anwendungen.

Im Haushalt ist von KI immer noch keine Hilfe zu erwarten (Dominik Grollmann / midjourney)

Bild: Dominik Grollmann / midjourney

Zwei Drittel der Unternehmen machen schon "irgendwas mit KI"

(20.09.2023) Am häufigsten arbeiten KI-Systeme im Marketing, wenn es darum geht, große Datenmengen zu verarbeiten, aber auch bei der Erfolgsmessung und der Zielgruppenanalyse.

Bild: Fanuc

Industrie 4.0: Deutsche Roboter sind wieder gefragt

(20.06.2023) Robotik und Automation in Deutschland sind auf dem Weg zu einem weiteren Rekord: Die Branche prognostiziert für 2023 eine Umsatzsteigerung von 13 Prozent auf 16,2 Milliarden Euro.

Bild: Pixabay / CC0

Die KI-Warner: Das Marketing-Märchen von der Apokalypse, entblößt

(02.06.2023) Schauen Sie auf keinen Fall diesen Vodcast - Sie könnten danach zu schlau und erfolgreich sein: iBusiness mit der zweitselbstlosesten Warnung der Woche - zur Abwechslung mal zum Thema KI.

Die KI-Flut wird das Internet überschwemmen (Peter Ahrend/Pixabay)

Bild: Peter Ahrend/Pixabay

KI-mmunikation - oder: Warum wir alle (in einer Woche) sterben

(19.05.2023) Gebrauchsliteratur und der Weltuntergang sind heute die Kernthemen bei iBusiness. Es geht um die Frage, ob ein KI-generiertes Kochbuch der Anfang vom Menschheitsende ist? Tausend Techjournalisten würden klar mit "Ja" antworten. Zum Glück sind wir nur zwei.

Nur wenige Verbraucher können sich unter dem Metaverse etwas Konkretes vorstellen (Decentraland)

Bild: Decentraland

Studie: Nur wenige Verbraucher wissen, was das Metaverse ist

(11.04.2023) Bekanntheit ist dabei nicht das Problem: 49 Prozent der Europäer haben vom Metaverse schon mal gehört. Aber nur 18 Prozent glauben zu verstehen, worum es dabei geht.

KI-resiliente Geschäfte wird es, entgegen apokalyptischer Prognosen, immer geben. (geralt/ Pixabay)

Bild: geralt/ Pixabay

So können Agenturen sich KI-Resilienz erwerben

(31.03.2023) Wie bekommt man eine Agentur KI-resilient? Was müssen Dienstleister anbieten, damit ihre Leistungen nicht automatisierbar sind? Strategien und Lösungen existieren durchaus, so das Thema unseres iBusiness-Vodcasts.

Bild: Pixabay

Die wirkliche KI-Zukunft: Gamechanger jenseits von Chat-GPT5

(24.03.2023) Was wird die KI-Pipeline eigentlich nach ChatGPT-4 ausspucken? Und wir meinen nicht ChatGPT-5, sondern wirklich neue Anwendungen. Machen Sie im iBusiness-Vodcast eine Reise bis ins Jahr 2033 und lernen Sie AI Trism, Model Ops und Foundation Models kennen.

Die SEO-Industrie wird bald die Agenten- und KI-Optimierung als Disziplin anbieten. (kalhh/Pixabay)

Bild: kalhh/Pixabay

Die idealtypische SEO-Agentur - und ihre KI-Zukunft

(10.03.2023) iBusiness hat erneut analysiert, wie die typische Top-SEO-Agentur aussieht und was sie anbietet. Mit 'KI-Optimierung' als Disziplin wirbt noch kein Dienstleister - aber wie mag das kommendes Jahr aussehen? Eine Diskussion im iBusiness-Vodcast.

Wo immer aktuell funktionierende Vorhersage-Algorithmen eingesetzt werden - wie in der Wetter- und Klimavorhersage - werden modellbasierte KIs eingesetzt (NOAA)

Bild: NOAA

Woran datenzentrierte KIs wie ChatGPT scheitern - und wer ihnen nachfolgt

(24.02.2023) Zwei große Praxis-Pannen in den letzten Tagen haben die Grenzen aufgezeigt, die der allgemeine KI-Rausch übertönt hat. Das Problem hinter datenzentrierten KIs wie ChatGPT und was die Zukunft ist - darum geht es im iBusiness-Videopodcast.

Bild: Majorel

Die Zukunft des semantischen E-Commerce

(14.02.2023) Noch ist Chat GPT ein Sprachmodell, der Kaufprozess aber ein visueller und vergleichender Vorgang. Doch ChatGPT ist ein weiterer auf der langen Liste von Herausforderern, die den E-Commerce prinzipiell verändern werden.

Bild: Donkey Hotey

Studie digitale Ängste der Deutschen: Was vertraut scheint, ängstigt nicht

(06.02.2023) Kryptowährungen, digitale Menschen, autonome Autos und Chatbots: Vor diesen Techniken fürchten sich die Deutschen am meisten. Andere heiß diskutierten Techniken sind den Bundesbürgerinnen und Bundesbürgern völlig unbekannt. Unsere exklusive bevölkerungsrepräsentative Studie zeigt, wie sehr sich die Interessen der Bevölkerung von so mancher Branchendiskussion unterscheiden.

Bild: Computerizer/Pixabay

Nach ChatGPT: Kommen jetzt fühlende Roboter?

(03.02.2023) Eine Firma stellt bald empathische Roboter her, so raschelt es aus dem Tech-Feuilleton. Ist Quatsch. Dem 'Fühl'-Bot liegt das gleiche Missverständnis zugrunde wie Super-KI ChatGPT, erklärt der iBusiness-Videopodcast.