Bild: mohamed_Hassan / Pixabay
Obwohl 2019 die Preise bei allen Paketdienstleistern teils deutlich gestiegen sind, zahlen die Verbraucher eher niedrigere Versandkostenpauschalen. Das aber bei immer mehr Händlern.
Exklusiv-Analyse Versandkosten: Gratis-Versand stirbt aus
19.02.2020 - Trotz gestiegener Paketkosten befinden sich die Versandkosten für Verbraucher eher im Sinkflug. Allerdings: Immer weniger Händler bieten eine bedingungslose Gratiszustellung an. Die Lieferung nach Hause scheint einen Wert zu haben.
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Die Online-Bestellung ist ein Bequemlichkeitsfaktor, für den Verbraucher sogar bereit sind, zu zahlen. Dazu gehört aber auch, dass die Retoure kostenlos ist.
Ergebnis: Trotz steigender Preise sinken die Lieferkosten für Verbraucher - aber immer weniger Versende
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