KEP-Exklusivstudie: Was den E-Commerce im Lockdown verändert

DHL und Hermes bleiben bei der bundesdeutschen Bevölkerung auch in der Coronakrise die bekanntesten Paketdienstleister für den Onlinehandel. Das geht aus zwei repräsentativen Befragungen hervor, die der Marktforscher Splendid Research   im März 2020 und noch einmal im Mai 2020 exklusiv für iBusiness durchgeführt hat.

Mit der Durchführung von zwei identischen Befragungswellen wollten wir herausfinden, wie gut oder schlecht die einzelnen KEP-Dienstleister mit den Herausforderungen von Abstandsregelung, Homeoffice und Lockdown umgegangen sind - und welche Auswirkungen d