(Leon Eichner)
Agentic Commerce braucht Vertrauen Zum Vortrag anmelden und Vertrauen im Shop stärken
KI-Agenten suchen, vergleichen und bewerten zunehmend selbstständig. Dafür brauchen sie aktuelle, konsistente und nachvollziehbare Informationen. Erfahren Sie, welche Vertrauenssignale für Onlineshops wichtiger werden und wie sich Angebote für Menschen und KI verlässlich einordnen lassen.

Zum Vortrag anmelden und Vertrauen im Shop stärken
(Sebastian Henne)
B2B-Commerce: Weg vom Einheitsshop Vortrag über nutzerzentrierte B2B-Prozesse vormerken
Technik, Einkauf und Geschäftsführung haben unterschiedliche Rollen im Bestellprozess. Ein Standardshop bildet diese Wege oft nur unzureichend ab. Erfahren Sie, wie sich nutzerzentrierte Customer Journeys für Website, Portal und Einkaufssystem gestalten lassen und wo KI sinnvoll unterstützen kann.

Vortrag über nutzerzentrierte B2B-Prozesse vormerken
KI-Regulierung
(ChatGPT/Sebastian Halm)
Bild: ChatGPT/Sebastian Halm

AI Act: Die To-Dos für Marken - und die Chancen für Agenturen

Was Marken machen müssen und Agenturen wissen sollten: Im AI Act steckt nicht nur zu erledigende Arbeit sondern auch Chancen für alle Beteiligten.

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(Conrad.de)
Bild: Conrad.de

B2B-Vertrieb 2030: Marktplätze gewinnen an Einfluss, klassische Rollen verändern sich

(12.10.2026) 76 Prozent der befragten Führungskräfte erwarten bis 2030 eine grundlegende Veränderung der Rollen von Herstellern und Handel. Gleichzeitig gewinnen Marktplätze und KI-gestützte Einkaufsprozesse an Bedeutung.
ECommerce-Software Ranking 2026
(Grollmann / mit Unterstützung ChatGPT)
Bild: Grollmann / mit Unterstützung ChatGPT

Die besten Shopsysteme für Startups

Mit dem neuen 'ECommerce-Software Ranking 2026' legen iBusiness und neuhandeln.de erstmals eine umfassende, nachvollziehbare und auf den deutschsprachigen Markt ausgerichtete Bewertung der wichtigsten Shopsysteme vor.

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(ECE)
Bild: ECE
Omnichannel

Weihnachtsgeschäft: Die Kaufentscheidung fällt kanalübergreifend

(09.10.2026) Digitale Recherche, Prospekte und der Besuch im Geschäft: Beim Weihnachtseinkauf greifen mehrere Kanäle ineinander. Welche Rolle Angebote, Black Friday und künstliche Intelligenz dabei spielen, zeigt eine aktuelle Umfrage.
Christian Schmitz und Arnd Schulte-Hense (Serviceplan Group)
Bild: Serviceplan Group
Top-Personalie

Von Dept zu Plan.Net: Arnd Schulte-Hense übernimmt das operative Geschäft

(08.10.2026) Arnd Schulte-Hense übernimmt als Managing Director die operative Projektumsetzung der Plan.Net Group. Er soll Prozesse standardisieren, Automatisierung ausbauen und internationale Teams enger verzahnen.
Markus Dietrich ist neuer CEO bei team neusta. (CONTACT Software)
Bild: CONTACT Software
Personalie

Markus Dietrich übernimmt Führung von team neusta

(08.10.2026) Führungswechsel bei der Bremer Digitalagenturgruppe team neusta: Markus Dietrich hat zum 1. Oktober 2026 die Position des CEO von Unternehmensgründer Carsten Meyer-Heder übernommen. Der 39-Jährige kommt von IBM iX.
(NH-Pressebild)
Bild: NH-Pressebild unter Creative Commons Lizenz
Bild: NH-Pressebild
Handel

Ikea startet Second-Hand-Marktplatz in Deutschland

(08.10.2026) Ikea bringt seinen Second-Hand-Marktplatz am 14. Oktober nach Deutschland. VerkäuferInnen können sich den Erlös auszahlen lassen oder eine Ikea-Gutschrift wählen, die 15 Prozent über dem Verkaufspreis liegt.
(mohamed_hassan / Pixabay.com)
Bild: mohamed_hassan / Pixabay.com
Einkaufsverhalten und KI

KI-Agenten dürfen beraten - bezahlen wollen KundInnen selbst

(08.10.2026) KI-Agenten stoßen beim Einkauf als Recherche- und Vergleichshilfe auf Akzeptanz. Sobald sie verbindliche Entscheidungen treffen oder Zahlungen auslösen sollen, packt die VerbraucherInnen indes die Skepsis.
ECommerce-Software Ranking 2026
(Grollmann / generiert mit ChatGPT)
Bild: Grollmann / generiert mit ChatGPT

Ranking: Das sind die besten Shop-Systeme

Mit dem neuen 'ECommerce-Software Ranking 2026' legen iBusiness und neuhandeln.de erstmals eine umfassende, nachvollziehbare und auf den deutschsprachigen Markt ausgerichtete Bewertung der wichtigsten Shopsysteme vor.

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OTTO baut seine KI-Transformation weiter aus und etabliert ein Netzwerk aus GenAI-Enablement-Partnern, um generative KI in den Fachbereichen schneller und gezielter einzusetzen. (OTTO)
Bild: OTTO
Technologie

Otto baut internes Netzwerk für KI-Anwendungen auf

(07.10.2026) Das Hamburger Traditionsunternehmen Otto schult explizit MitarbeiterInnen, die in den Fachbereichen konkrete Anwendungen für generative KI entwickeln und deren Einführung begleiten sollen. Für die zusätzliche Aufgabe erhalten sie mindestens 20 Prozent ihrer Arbeitszeit; das Programm ergänzt die bisherige interne Wissensvermittlung.
KI-Roboter von Zalando zur Retourenbearbeitung (Zalando)
Bild: Zalando
Robotik

Zalando startet Retourenbearbeitung mit KI-Robotern

(07.10.2026) Zalando setzt erstmals Roboter ein, die zurückgeschickte Kleidung selbstständig erkennen, greifen und sortieren. Die gemeinsam mit Sereact und CEVA Logistics gestartete Technik soll Lagerteams in Deutschland und Polen entlasten und künftig an weiteren europäischen Standorten zum Einsatz kommen.
YouTube Shopping-Affiliate-Programm (YouTube)
Bild: YouTube
Affiliate

YouTube-Shopping startet in Deutschland mit About You und Thalia

(07.10.2026) HändlerInnen können ihre Produkte künftig von CreatorInnen direkt in YouTube-Videos markieren lassen. Das neue Shopping-Affiliate-Programm startet mit unter anderem mit About You und Thalia; Awin stellt die Verbindung zwischen Handel und CreatorInnen her.
(Emsu)
Bild: Emsu
Technologie

Handelsmarketing: KI spart Aufwand, birgt aber Risiken für die Marke

(07.10.2026) Die eigene App bleibt für Handelsunternehmen ein zentraler Marketingkanal, während die Optimierung für KI-Suchen an Bedeutung gewinnen soll. Künstliche Intelligenz wird bislang vor allem für Inhalte eingesetzt - mit Effizienzvorteilen, aber auch Risiken für die Eigenständigkeit der Markenkommunikation.
(Koelnmesse/Fotograf.)
Bild: Koelnmesse/Fotograf.

Handelsmarketing: KI bleibt vor allem Effizienzwerkzeug

(06.10.2026) Händler setzen Künstliche Intelligenz im Marketing vor allem für die Content-Produktion ein. Die Potenziale sehen Marketingverantwortliche allerdings in Effizienz, Automatisierung und Kostensenkung. Doch es wächst die Sorge vor austauschbarer Kommunikation.
Johanna O’Byrne (l.) und Ariadne Klingbeil (M-Public)
Bild: M-Public
Personalie

Johanna O'Byrne übernimmt Geschäftsführung von m-public

(06.10.2026) Johanna O'Byrne ist seit Anfang Oktober neue Geschäftsführerin der m-public Medien Services GmbH. Gemeinsam mit Ariadne Klingbeil soll sie die Vermarktung und Weiterentwicklung des Mediendienstleisters verantworten.
Ravi Ahluwalia (One Tech Group)
Bild: One Tech Group
Personalie

Ravi Ahluwalia wird Chief Sales Officer der One Tech Group

(06.10.2026) Ravi Ahluwalia übernimmt seit Anfang Oktober als Chief Sales Officer den Vertrieb der One Tech Group. Im Fokus stehen die weitere Expansion sowie die Vermarktung von Lösungen für digitale Außenwerbung, In-Store Retail Media und Audio.
(Gerd Altmann / Pixabay)
Bild: Gerd Altmann / Pixabay
Marketing

Mehr Budget, alte KundInnen: Werbetreibende erreichen kaum neue Zielgruppen

(06.10.2026) Die Werbebudgets steigen, doch viele Kampagnen erreichen weiterhin vor allem bekannte Nutzergruppen. Laut einer Studie scheitern 81 Prozent der befragten Werbetreibenden daran, neue Zielgruppen zu erschließen.
(Kaufland)
Bild: Kaufland
Commerce

B2B-Onlineshops und Marktplätze wachsen auf 549 Milliarden Euro

(06.10.2026) Hersteller und Großhändler erzielen im Internethandel 7,9 Prozent mehr Umsatz. Zwei Drittel der befragten Führungskräfte erwarten eine weitere Verlagerung ins Onlinegeschäft - mit Folgen für Sortimente, Preise und Außendienst.
Deutschlands E-Commerce
(Mark Konig @ Unsplash)
Bild: Mark Konig @ Unsplash

Zwischen Pflicht und Wettbewerbsvorteil: Acht Kennzahlen zum deutschen Onlinehandel

Welche Leistungen bieten die relevanten Onlineshops in Deutschland - und wo bleiben Lücken? Acht Kennzahlen aus dem neuen EHI-Report zeigen, woran HändlerInnen ihr Angebot messen können ...

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Sascha Wollenberg, neuer Vertriebschef bei Genesys (Genesys)
Bild: Genesys
Personalie

Sascha Wollenberg übernimmt DACH-Vertrieb bei Genesys

(05.10.2026) Sascha Wollenberg verantwortet bei Genesys die Vertriebs- und Kundenbindungsstrategie für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Der bisherige Teleperformance-Manager soll den Einsatz von KI und Cloud-Technologien für Kundeninteraktionen vorantreiben.
Trends
(grollmann/ChatGPT)
Bild: grollmann/ChatGPT

Conversion Rate ade: Warum Händler ihre CJ überdenken müssen

Bislang galt die Conversion Rate als eine der wichtigsten Metriken im E-Commerce. Doch eine neue Studie zeigt: Es lohnt sich längst nicht immer, an dieser Stelle zu optimieren.

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Trends

Zahlen/Studien

Analysen

Produkte

Ausschreibungen

Anwendungen

Unternehmen

Grundlagen

Etats

Personen

Panorama

(ChatGPT/Sebastian Halm)
Bild: ChatGPT/Sebastian Halm
Dmexco & Marketing & Technologie

Vom KI-Hype zum Härtetest: Sieben Trends, die das Agenturgeschäft neu ordnen

(14.09.2026) Effizienter produzieren reicht nicht mehr: Digitaldienstleister müssen gleichzeitig ihr Geschäftsmodell umbauen, Wirkung nachweisen, neue Zugänge zum Kunden beherrschen und ihre eigene Organisation verändern. Anlässlich der DMEXCO hat iBusiness Agenturverantwortliche gefragt, welche Entwicklungen die Digitale Wirtschaft jetzt und 2027 bestimmen. Sieben Trends zeichnen sich besonders deutlich ab.
(Hightext)
Bild: Hightext
Expert Talk

GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen"

(24.09.2026) Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an.
Katrin Krebs, Finanz- und operative Chefin bei Shopware (Shopware)
Bild: Shopware
Personalie

Shopware holt Katrin Krebs als Finanz- und operative Chefin

(15.09.2026) Mit Katrin Krebs besetzt Shopware die Verantwortung für Finanzen und operatives Geschäft neu. Die Technologie-Finanzmanagerin übernimmt eine zentrale Rolle in der im August angekündigten Neuordnung der Unternehmensführung.
(Grollmann / generiert mit ChatGPT)
Bild: Grollmann / generiert mit ChatGPT
ECommerce-Software Ranking 2026

Ranking: Das sind die besten Shop-Systeme

(07.10.2026) Mit dem neuen 'ECommerce-Software Ranking 2026' legen iBusiness und neuhandeln.de in Kooperation mit der ECommerce-Beratung Steireif erstmals eine umfassende, nachvollziehbare und auf den deutschsprachigen Markt ausgerichtete Bewertung der wichtigsten Shopsysteme vor.
(Koelnmesse/Fotograf.)
Bild: Koelnmesse/Fotograf.
Messe

Es gibt wieder Geschenke: Die wichtigsten Branchentrends von der Dmexco 2026

(25.09.2026) Trends und KI-Wasserpistolen: Die Dmexco 2026 ist die Bühne, auf der die Branche vorsichtigen Optimismus verbreitet.
(grollmann/chatGPT)
Bild: grollmann/chatGPT
Backend

KI trifft PIM: Wie sich das Produktdatenmanagement jetzt ändert

(21.09.2026) Mehr Produkte, Kanäle und regulatorische Vorgaben - und jetzt auch noch KI! Der Druck auf die Datenqualität im Unternehmen wächst ständig. Doch KI bietet den Unternehmen zugleich die Chance, ihr Produktdatenmanagement effizienter, skalierbarer und messbar besser zu machen.
Dank KI lässt sich Code schneller produzieren, der eigentliche Aufwand steckt aber unter der Oberfläche. (Grollmann / generiert von ChatGPT)
Bild: Grollmann / generiert von ChatGPT
Entwicklungskosten

Analyse: Warum KI Coding schneller macht - aber Projekte nicht billiger

(16.09.2026) Künstliche Intelligenz beschleunigt die Softwareentwicklung erheblich, trotzdem sinken die Kosten nicht proportional. Ein Report des App-Dienstleisters BlueBranch zeigt, woran das liegt.
Schaubild: Zwischen Content-Fabrik und Strategiegespräch (ChatGPT/ Susan Rönisch)
Bild: ChatGPT/ Susan Rönisch
Agentur-Umfrage

Wofür Agenturen 2027 bezahlt werden und wofür nicht

(28.09.2026) Standardcontent, Variantenproduktion und reine Zusatzkapazität geraten unter Preisdruck. Gleichzeitig gewinnen Urteilskraft, komplexe Integration, Verantwortung und messbare Wirkung an Wert. iBusiness hat Agenturchefs gefragt, wofür Unternehmen Digitalagenturen 2027 noch bezahlen werden und welche Konsequenzen daraus für Angebot und Preismodelle entstehen.
(DarkoStojanovic/Pixabay)
Bild: DarkoStojanovic/Pixabay
Sichtbarkeit in KI-Systemen

B2B-Health-Commerce: Fast jedes zweite Unternehmen ist für KI unsichtbar

(23.09.2026) Fast die Hälfte der untersuchten Hersteller und Großhändler aus dem Gesundheitsmarkt taucht in Antworten gängiger KI-Systeme nicht auf. Zugleich bremsen fehlende Preise, Schnellbestellungen und digitale Kontaktmöglichkeiten den Online-Vertrieb.
Susan Rönisch, Analystin iBusiness (HighText Verlag OHG)
Bild: HighText Verlag OHG
Kommentar

Effizienz allein rettet keine Agentur

(14.09.2026) KI macht Agenturen schneller und günstiger. Genau darin liegt ihr Problem: Was automatisierbar und austauschbar wird, lässt sich immer schwerer teuer verkaufen. Entscheidend wird deshalb nicht, wer am meisten KI einsetzt, sondern wer für KundInnen einen Wert schafft, den Technologie allein nicht liefern kann.