Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
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Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: TWT
Optimierte Usability hilft, den Checkout-Prozess kurz zu halten
Konversion, die erste: Usability
03.02.2012 - Die Frage ist: "Wie schafft man es, dass der Kunde bis zur virtuellen Kasse durchdringt?"
von Joachim Graf
Zentrale Herausforderungen vieler Warenkörbe und Check-out-Prozesse sind Usability und benutzerfreundliche Funktionen.
Nur wenige Onlineshops bieten ihren Kunden grundlegende Services wie Merkzettel, Hilfestellung beim Zusammenstellen des Warenkorbes oder alternative Zahl- und Versandoptionen an. Dabei existiert eine Vielzahl an Onlineservices, die verkaufsfördernd den Umsatz steigern.
Noch gelingt es Onlinehändlern zu selten, Interessenten und Erstbesucher durch zusätzlichen Onlineservice oder mittels unterschiedlicher Preismodelle zu überzeugen und zum Kauf zu bewegen. Die Abbruchgefahr ste
Nur wenige Onlineshops bieten ihren Kunden grundlegende Services wie Merkzettel, Hilfestellung beim Zusammenstellen des Warenkorbes oder alternative Zahl- und Versandoptionen an. Dabei existiert eine Vielzahl an Onlineservices, die verkaufsfördernd den Umsatz steigern.
Noch gelingt es Onlinehändlern zu selten, Interessenten und Erstbesucher durch zusätzlichen Onlineservice oder mittels unterschiedlicher Preismodelle zu überzeugen und zum Kauf zu bewegen. Die Abbruchgefahr ste
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