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ECommerce: Onlineshopper kennen ihre Rechte nicht

07.11.06 - Gerade einmal fünf von 1.000 deutschen Onlineshoppern sind sich über ihre Rechte beim Online-Einkauf vollkommen im Klaren. Die meisten Internetnutzer sind dagegen oft nicht ausreichend informiert und kaufen unter anderem nicht online ein, weil sie Probleme bei der Warenrücksendung fürchten. Wer als Shopbetreiber solche Ungereimtheiten ausräumen kann, dürfte sich daher auch über steigende Umsätze freuen.

von Stephan Randler

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