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 (Bild: SXC.hu/Hector Landaeta)
Bild: SXC.hu/Hector Landaeta

ECommerce-Ausbildung in der Krise: Tante Emma darf nicht Internet lernen

12.08.2013 - Der deutsche Einzelhandel steht vor einem Umbruch. Multi-, Omni- und Crosschannel-Zukünfte verlangen mehr Knowhow bei den Verkäuferinnen und Verkäufern, als ihre im vergangenen Jahrhundert entwickelte Ausbildung lieferte. Die ECommerce-Aktiven wollen die Ausbildunglücke im Handel endlich schließen, damit die Handels-Azubis von heute nicht für den Handel von vorgestern lernen müssen. Doch bisher beißen sie auf Beton.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Egal, welche Studie der vergangenen Jahre man sich näher betrachtet, das Ergebnis bleibt immer das Gleiche: Im Einzelhandel wächst inflationsbereinigt fast ausschließlich der Onlinehandel. Zwar ist der Anteil, welcher online erwirtschaftetet wird, am gesamten Einzelhandelsumsatz mit 6,2 Prozent noch gering, aber er wächst und wächst - zuletzt um 27 Prozent. Der Handel insgesamt schaffte nur mühsame zwei Prozent Plus. Und wird zunehmend zu einem Wirtschafts- und Jobmotor.

Die Wucht dieses stetigen Wachstums lässt vermuten, dass der Onlinehandel auch in den kommenden Jahren w

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