Mit der Internet-Kampagne "Kony 2012   " hat Jason Russell , Mitinitiator und -begründer der US-Kinderhilfsorganisation Invisible Children   weltweit Aufsehen erregt. Bis jetzt wurde das 30-minütige Video innnerhalb weniger Wochen mehr als 85 Millionen Mal aufgerufen. Mit dem Video, das Teil einer Kampagne ist, macht die Organisation auf die Gräueltaten von Joseph Kony , dem ugandischen Rebellenführer und Kriegsverbrecher aufmerksam, der seit über einem Vierteljahrhundert in Uganda und den angrenzenden Staaten eine Maschinerie des Grauens in Gang setzt. Nun wird die Kritik an der Art der Verbreitung des Films über Twitter   und Facebook   immer lauter. Zu "unkommentiert" werde der Film auf den sozialen Kanälen angeboten, veraltete Informationen und zusammenhanglose Bilder reihe der Film aneinander, so die Kritik   .



Dennoch: In puncto Aufmerksamkeit und Weckung des Interesses für das Problem stellt das Video bisherige Social-Media-Kampagnen deutlich in den Schatten. Bis dato setzte die erfolgreiche Kampagne von Old Spice   aus dem Jahr 2010 Maßstäbe. Mit 33,3 Millionen Klicks auf Youtube   innerhalb eines Jahres hatte sie einen neuen Rekord aufgestellt. Andere erfolgreiche Beispiele waren etwa

• die Starbucks Idea   , eine Crowdsourcing-Maßnahme, bei der User Innovationen vorschlugen.
• Oder die Kampagne von Tourism Queensland   um den besten Job der Welt, bei der der Bewerber in einem einminütigen Video erklären soll, warum er die geeignete Person für den Job im Great Barrier Reef ist.

Viele Klicks und schon ist der Erfolg erwiesen? Wohl kaum, denn was bei der Customer Journey immer differenzierter wird und die First- bzw. Last-Cookie-wins-Mentalität hinter sich gelassen hat, wird auch bei den Social-Media-Kampagnen zunehmend differenzierter analysier