Studie belegt: Image wird in Communities immer wichtiger

Gezieltes Image-Management wird auch für Soziale Netzwerke immer wichtiger. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Marktforschungsinstitutes Ethority   . Die Marktforscher haben mit Hilfe einer vollautomatischen, semantischen Suchapplikation rund 6.000 Nutzermeinungen in Blogs und Foren ausgewertet. Anschließend wurden die Ergebnisse von einem Marktforschungsteam nachqualifiziert.

Dass hohe Mitgliederzahlen nicht automatisch ein gutes Image nachsichziehen, zeigt ein Blick auf die Top3-Communities. Bei den Blogs steht das Mütter-Netzwerk netmons   einsam an der Spitze. 53 Prozent der deutschsprachigen Blogger äußerten sich zuletzt positiv über die Plattform. Auf Platz Zwei folgt Jappy  . 34 Prozent der Äußerungen über das Social Network sind positiv. Den dritten Platz teilen sich schuelerVZ   und die Lokalisten  . Über den kleinen Bruder von StudiVZ   sprachen 28,5 Prozent der Nutzer positiv. Nahezu denselben Anteil an positiven Äußerungen konnten die Lokalisten auf sich vereinigen (28 Prozent).

Die Dickschiffe der Social Networks müssen noch an ihrem Image arbeite. Über StudiVZ äußern sich zwar nach Ausweis der Studie rund 15 Prozent der Blogger positiv, aber es sind ebenso viele, die (15 Prozent), die über das Studenten-Netzwerk negativ sprechen. Im Vergleich dazu ließt sich das Ergebnis bei Xing   ein wenig besser, wenn aber auch nicht überragend. Gerade einmal 10,7 Prozent der Nutzer sehen die Business-Plattform positiv. Negative Äußerungen machten gut sieben Prozent der Blogger.

Die Ergebnisse der Blogauswertung lassen sich auf die Imagebildung in Foren nur bedingt übertragen. Jappy (14,81 Prozent) und schülerVZ (14,29 Prozent) haben in den Foren wie auch in den Blogs ein gutes Image. Platz eins belegt allerdings die Schüler-Community schueler.cc   mit 22 Prozent positiven Äußerungen. Wie auch bei den Blogs gleichen sich bei StudiVZ die positiven und negativen Bewertungen mit jeweils rund 14 Prozent wieder aus. Bei Xing zeigt sich das gleiche Bild. Hier äußern sich rund 9 Prozent der Nutzer positiv, rund sechs Prozent gegen negative Kommentare ab.

Auffällig ist dabei, dass es in Foren im Gegensatz zur Blogosphäre nur sehr wenige negative Äußerungen gibt. Die meisten von Ethority entdeckten Nennungen waren neutral. "Das mag daran liegen, dass in Foren viele Nutzer einfach nur Links untereinander austauschen oder auf andere Dienste ohne große Bewertungen verweisen", mutmaßt Alexander Hüsing , Autor von Deutsche Startups  .

Nach Ausweis der Studie werden Blogs vor allem dazu genutzt, um das "allgemeine Mediengeschehen rund um Xing und studiVZ sehr stark zu reflektieren und zu beeinflussen", sagt Sten Franke , Geschäftsführer von ethority. Im Gegensatz dazu sind in Foren eher Meinungsaustausch und Produktempfehlung die zentralen Inhalte, erklärt Franke. "Hier werden private Communities am häufigsten besprochen, verlinkt und weiterempfohlen", so der Studienleiter.

Über das Regional-Netzwerk Lokalisten tauschen sich die Nutzer sowohl bei den Blogs (10,9 Prozent) wie auch in Foren (36,7 Prozent) häufig aus.