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Top-100-Onlineshops

Versandkostenstudie: Gratisversand wird zum Auslaufmodell

17.03.2025 - Die vergangenen krisengebeutelten Jahre haben in der ECommerce-Branche zu einem Umdenken in der Kostenkalkulation geführt: Immer mehr Onlinehändler reichen die Versandkosten an ihre KundInnen durch. Kulant zeigen sich die Shopbetreiber hingegen bei den Retouren.

von Susan Rönisch

Obwohl die Umsätze im deutschen E-Commerce 2024 wieder leicht ins Plus gedreht sind, haben die vergangenen drei Jahre gezeigt, die Branche ist insgesamt an ihre Grenzen gestoßen. Nie zuvor machten die Auswirkungen von Krisen der vergangenen Jahre der deutschen (ECommerce-)Wirtschaft derart zu schaffen: Zuerst bescherte die Corona-Pandemie dem Onlinehandel mitten in einer weltweiten Wirtschafts- und Vertrauenskrise eine noch nie dagewesene Sonderkonjunktur. Bei einem Wachstum von 19 Prozent (2022) kamen Händler, Logistiker und Paketdienstleister kaum noch hinterher und setzten auf Expansion - n

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Versandmodelle der Top-100-Händler 2022 versus 2023, 2024 und 2025

(12.03.2025)

Retourenmodelle der Top-100-Händler 2023 vs 2024 und 2025

(12.03.2025)

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Bild: ECOMMERCE ONE Group

Dr. Alexander Brunst
(Makaira - ECOMMERCE ONE Group)

Gegen die Marktplätze bestehen: Der neue Standard für Produktfindung im eigenen Shop

Marktplätze wachsen schneller als klassische Onlineshops - laut bevh-Zahlen für Q2 2026 legten sie um 6,4 % zu, während klassische Onlineshops nur 3,8 % erreichten.
Der Grund liegt selten im Preis, sondern in der Auffindbarkeit: saubere Produktattribute, funktionierende Filter, sauberes Variantenhandling und kuratiertes Ranking. Marktplätze haben damit den Standard gesetzt, an dem heute jeder Shop gemessen wird - unabhängig davon, ob er dort verkauft oder nicht.
Die gute Nachricht: Dieser Standard lässt sich im eigenen Shop herstellen. Es ist keine Plattformfrage, sondern Produktdaten- und Merchandising-Arbeit. Der Vortrag zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie Händler die Discovery-Qualität von Marktplätzen im eigenen System erreichen - und was das für Umsatz und Kundenbindung bedeutet.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 10:30 Uhr

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