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Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen

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Bild: Gerd Altmann/Pixabay

Direktvertrieb

Direct-to-Consumer: Hersteller ringen mit dem Handel um Preise und Kundendaten

02.10.2026 - Der direkte Kundenzugang gewinnt für Konsumgüterhersteller an Bedeutung. Doch Preis- und Datenkonflikte mit Handelspartnern sowie organisatorische Hürden erschweren die Umsetzung, zeigt eine Befragung von 200 Unternehmen.

von Susan Rönisch

79 Prozent der Konsumgüterunternehmen sehen den direkten Kundenzugang als strategisch zunehmend relevant an. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von techconsult im Auftrag von SYBIT , für die 200 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt wurden. 71 Prozent verstehen demnach den Direktvertrieb als Bestandteil ihrer Strategie für das Kundenerlebnis und nicht lediglich als zusätzlichen Absatzkanal.

Hersteller verbinden damit die Möglichkeit, eigene Kundendaten aufzubauen, Kundenbeziehungen zu stärken und zusätzliche Umsätze zu erzielen. Der Anspruch reicht damit über

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