Dräut die KI-Dämmerung für Agenturen?

Der kommende KI-Boom wird nicht alle Digital- und Werbeagenturen vom Markt verdrängen. Aber die algorithmenbasierten neuen Softwaretools werden manche Bereiche herausbrechen aus den Honorarabrechnungen von Agenturen, die bisher leicht verdientes Geld waren. Für Dienstleister wird sich nun zeigen, ob sie in den vergangenen Jahren ein gesundes Geschäftsmodell aufgebaut haben; sprich: eines, dessen Wertschöpfung nicht ausschließlich aus Leistungen besteht, die mittels KI automatisierbar sind. Man kann sich als Beispiel eine Agentur vorstellen, die ausschließlich auf Content-Erstellung gesetzt hat oder ein News-Portal, das sich mit SEO-optimierten Listicals durchgeschlagen hat. Solche Firmen werden von ChatGPT und Co. massiv unter Druck gesetzt werden, während sich Dienstleister oder Medien, die auf weitergehende Aspekte setzen, als resilienter erweisen werden.

Im Videopodcast diskutiert iBusiness-Analyst Dominik Grollmann mit Herausgeber Joachim Graf über die Wellen der Disruption, die (Digital-)Agenturen in den vergangenen Jahren bereits gesehen haben - und die sie in den kommenden Jahren durch KI noch erleben werden. Denn Agenturen werden schneller als andere Industriebereiche durch zwei Entwicklungen disruptiert: durch Plattformen einerseits. Und durch die technische Entwicklung.
Das alleine unterscheidet Agenturen nicht von der gesamten Industrie. Den gravierenden Unterschied macht nur die besonders hohe Geschwindigkeit - und dadurch, dass die Disruption den Kern des Agentur-Geschäftsmodells betrifft.

Probleme, da sind sich die beiden einig, werden in Zukunft vor allem die kleineren Agenturen bekommen. Und die Dienstleistungsunternehmen, die als Subunternehmen Teilaufgaben standardisiert abwickeln. Und diejenigen Agenturen, die als verlängerte Werkbank fungieren. Denn viel von dem, womit Agenturen heute noch ihr Geld verdienen, wird vermutlich in den kommenden fünf Jahren ebenso obsolet wie das Posten in Social-Media-Netzwerken, das Einstellen von Texten auf eine Website oder die Produktpflege in einem Onlineshop. Wie eine Strategie für Agentur-Geschäftsführungen aussehen kann, wird im Videopodcast ebenso besprochen wie die KI-Szenarien für die Zukunft von Agenturen und der diese beauftragenden Marketingabteilungen.