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Sieben Herausforderungen, vor denen Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Digitalprojekte stehen

18.09.2023 - Sieben übergeordnete Trends bestimmen aktuell die Entwicklung von Digitalprojekten und stellen Unternehmen zum Teil vor große Herausforderungen. Das geht aus einer Umfrage unter gut 100 Digitalexperten hervor, die iBusiness und ONEtoONE gemeinsam durchgeführt haben.

von Susan Rönisch

Am 20. September 2023 ist es wieder so weit: Die DMEXCO - Digital Marketing Exposition & Conference eröffnet unter dem Motto "Empowering Digital Creativity" physisch ihre Tore in Köln. Die Redaktion hat das zum Anlass genommen, die deutschsprachigen Marketingexperten in Agenturen und bei Spezialdienstleistern der Interaktivbranche nach Einschätzungen zu den technologischen und strategischen Herausforderungen & Trends zu befragen, denen sich Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Digitalprojekte aktuell beziehungsweise in den kommenden sechs Monaten stellen müssen. Mehr als 100 ExpertInnen haben unsere Fragen - zum Teil sehr ausführli

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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