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Unsinn oder Pflicht: Welche Bedeutung Crosschannel-Handel wirklich hat

Crosschannel gilt als Must-have für klassische Händler - und immer mehr für den E-Commerce. Doch die Zahlen mancher Crosschannel-Händler enttäuschen die Erfolgserwartungen. Ernüchterung macht sich breit. Ob Crosschannel-Strategien noch einen Sinn haben und was die wirklichen Probleme des Handels sind, hat iBusiness analysiert.

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In diesem Beitrag genannt:

Personen: Stephan Grad Thomas Lang Jörg Dubiel

Firmen und Sites: a-commerce.at carpathia.ch conrad.de linkedin.com

Tags: Multichannel Crosschannel Omnichannel Kanalexzellenz

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