Studie: E-Commerce kannibalisiert deutschen Einzelhandel

Beim Online-Shopping herrschen typische Geschlechter-Klischees vor. Zu diesem Fazit kommt eine aktuelle Befragung   von TNS Infratest    unter rund 1.300 deutschen Online-Käufern. So kaufen Frauen deutlich häufiger Kleidung, Kosmetikartikel, Schmuck und Schuhe im Internet. Männer dagegen interessieren sich vorwiegend für Telekommunikation, Unterhaltungselektronik, elektrische Haushaltsgeräte, Heimwerkerbedarf und Computer-Software.

Generell sind der Befragung zufolge Bücher die mit Abstand am meisten gekauften Produkte im Internet: unabhängig davon, ob der Kauf über einen Onlineshop oder ein Auktionsportal erfolgt. So haben 88 Prozent der Online-Shopper schon einmal ein Buch gekauft. Ebenfalls beliebt sind Musik-CDs, Bekleidung und Eintrittskarten. Beim Kauf von Autos sind die deutschen Internetnutzer dagegen zurückhaltender: Pkws werden nur von einer kleinen Minderheit über das Internet gekauft.

Online-Shopping wird laut TNS Infratest inzwischen über alle Altersgruppen hinweg gleichermaßen genutzt. 29 Prozent der Online-Käufer sind unter 30 Jahren, 48 Prozent zwischen 30 und 49 Jahren und 23 Prozent der Online-Shopper über 50 Jahre alt. Online-Shopper und Nutzer von Online-Auktionen sind in etwa gleich alt. Das Durchschnittsalter von traditionellen Online-Shoppern liegt bei 38 Jahren, Nutzer von Online-Auktionen sind im Schnitt 37 Jahre alt. Während ältere Personen ab 50 Jahren überproportional häufig Heimwerkerbedarf online erwerben, kaufen Jugendliche häufiger Computer- und Videogames.

Online-Shopping findet unabhängig vom Einkommen statt. Sowohl Personen mit einem sehr geringen Einkommen, als auch Personen mit Spitzenverdiensten sind Online-Shoppern. Bei einigen Produktkategorien hat der Internet-Shop die stationären Läden schon nahezu ersetzt. Insbesondere Flug- und Bahntickets sowie PC-Software werden von den Online-Shoppern bereits überwiegend oder ausschließlich über das Internet gekauft, gefolgt von DVDs, Videos, Büchern, CDs und Eintrittskarten. Produkte wie Möbel, Bekleidung oder Schuhe, die eher eines persönlichen Eindrucks bedürfen, werden nach wie vor überwiegend im Einzelhandel gekauft.

Personen, die schon einmal Produkte über das Internet verkauft haben, zeigen generell ein höheres Aktivitätsniveau im Internet: Auch alle anderen Internet-Dienste werden von diesen Personen häufiger genutzt als im Gesamtdurchschnitt. Des Weiteren haben diese Personen deutlich häufiger selbst Inhalte für das Internet erstellt und sie verfügen immer häufiger über eine eigene Webseite bzw. ein eigenes Weblog.