Wie Online-Händler ihre Restbestände effizient verwerten können

Auf dem Deutschen Versandhandelskongress   bewertete Adrian Göldner , Geschäftsführer von Europas größtem Spezialversand für Partyservice, Fleischerei, Hotelerie und Gastronomie, Batania Direct  , wie Händler auf unterschiedlichsten Kanälen ihre Restanten verwerten können.

Neben den Pros und Contras für einen jeden Kanal, machte Göldner zudem Angaben, mit wie viel Prozent des Einkaufspreises (EK) ein Händler je nach Kanal rechnen könne. Und Göldner ist einer, der es wissen muss. Nachdem er vor vier Jahren die Verantwortung bei Batania übernommen hat, reduzierte sich die Zahl der Lager-Überhänge um 80 Prozent, weiß Versandhandels-Experte Martin Groß-Albenhausen zu berichten.

Zunächst sei es wichtig, dass der Händler seine Restbestände beispielsweise danach klassifiziere, ob sich bestimmte Artikel für eine Abschleusung an Resteaufkäufer verbieten würden. "Es gibt Artikel, die sich für Ebay   lohnen und andere, die besser nicht in Beilagen auftauchen sollten, da sie nämlich die voll kalkulierten Artikel behindern würden", ergänzt Groß-Albenhausen.

 

Abschleusungs-Kanal	Pro/Contra	Realisierte Spanne vom EK
Vernichten/"Schrottaufkäufer"	Geht zwar schnell, aber hoher Wertverlust	0-3 % vom EK
Resteaufkäufer	Keine Entsorgungs- oder Marketing-Kosten, aber geringer Erlös und kaum Kontrolle, wo die Ware wieder auftaucht	2-5 % vom EK
Paketbeilage	Schnell und günstig produzierte Werbung, gut steuerbar auch bei geringen Mengen, aber Verärgerung der Kunden, wenn vergriffen	80-100 % vom EK
Rechnungsbeilage	s. Paketbeilage	80-100 % vom EK
Reste-Mailing	braucht höhere Restmengen, bietet sich an als Bestellauslöser	80-100 % vom EK
Werksverkauf	PR-Effekt, Team-Building, aber hoher Organisationsaufwand	50-120 % vom EK
Telefonverkauf	persönlicher Kontakt, kann "nahtlos" als Verkaufsgespräch funktionieren. Aber manche Kunden reagieren verärgert	50-75 % vom EK
Online-Shop (Reste-Rubrik)	guter Kaufanreiz, lässt sich exzellent von den Mengen her steuern. Muss aber real-time gepflegt werden, wenn das ERP nicht direkt zusteuert	40-100 % vom EK
Ebay	hier kann man hohe Versandkosten einnehmen, Stück-genau dosieren und bei geringem Zahlungsausfall-Risiko und geringen Werbekosten abschleusen. Aber der Aufwand ist meist so hoch, dass es ein Azubi-Projekt ist (für normalen Mitarbeiter zu teuer)	5-120 % vom EK
Spenden	guter PR-Effekt, gerade in der Region. Erlös nur in Form von Steuergutschrift aufgrund einer Spendenquittung