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Bild: Barcoo

Beim Beacon-Testprojekt von Barcoo und Mymuesli fehlte eines: die Schulung der Mitarbeiter.

"Handelsinnovation" 4: Couponing und Beacons

23.06.2014 - Beacon und die Wallet sollen die neuen Stars am Couponing-Himmel werden. Doch es ist nicht die Technik, die den Weg für den Erfolg ebnet. Die so cleveren Maketeers, die sich die tollsten Rabatt-Kampagnen ausdenken, haben die Rechnung ohne ihre Verkäufer gemacht. Denn nur sie haben am Point of Sale den direkten Kontakt mit dem Kunden und damit die Macht über Scheitern oder Erfolg einer Kampagne.

von Verena Gründel

Die Erfahrungen:

Wie schwierig der Couponing-Markt ist, haben meine Kollegen nicht nur einmal analysiert (sondern auch hier und hier). Aber es gibt nicht nur die vielen technischen Fallstricke, die Probleme, die richtige Zielgruppe zu erreichen oder sie in Wiederkäufer zu verwandeln. Hinzu kommt, dass es im Couponinggeschäft sehr stark menschelt. Vor allem seitens der Verkäufer, Kellner und Rezeptionisten, die der Kampagnenleiter vergessen hat einzuweihen.

Zum Beispiel die Verkäuferin in einem Münchner Discounter: An der Kasse will ich meinen Coupon für eine Dreierpackung Vanilleeis am Stiel mit Schokoladenmandelüberzug ei

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Bild: Yann Karl

Yann Karl
(Strix)

Wenn die KI zum Schaufenster wird: Wie Onlinehändler sich für KI-gestützte Discovery aufstellen

Die Produktsuche verlagert sich von Google zu KI-Antworten: ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews entscheiden zunehmend, welche Marken Kundinnen und Kunden überhaupt noch zu sehen bekommen. Für Onlinehändler heißt das: Wer in diesen KI-Antworten nicht auftaucht, verliert Sichtbarkeit und Marge, ganz gleich, wie gut der Shop technisch läuft. In diesem Vortrag zeigt Yann Karl, CTO der E-Commerce-Agentur Strix, wie sich Onlinehändler für die neue, KI-gestützte Discovery aufstellen. Entlang von drei Hebeln, GEO (Generative Engine Optimization), KI-gestütztem SEA und Experience Commerce, wird konkret, worauf es jetzt ankommt: mit praxisnahen Learnings und einem einfachen KI-Readiness-Check zum Mitnehmen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:30 Uhr

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