Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: Edeka

Lebensmittelmarkt im Web: Was Online-Supermärkte in Deutschland ausbremst

10.08.2018 - Onlineshop oder App aufrufen, Biogurke, frischen Fisch, Toilettenpapier und rösches Körnerbrot bestellen und sorgenfrei warten, bis der Supermarktmann dreimal klingelt. Wären Online-Bestellungen im Lebensmittelhandel so einfach, hätten die Online-Umsätze von Amazon Fresh, Rewe und Co. die Zwei-Prozent-Hürde längst überschritten. Welche Supermärkte im Web aktiv sind und woran das Geschäft hapert, zeigt iBusiness.

von Yvonne Göpfert

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Das Leben könnte so bequem sein. Kurz vor der Mittagspause schnell die Lebensmittel bestellen, abends heimkommen und die Ware ist schon da. Ein schöner Traum, doch die Realität sieht anders aus: 41 Millionen Bundesbürger shoppen regelmäßig im Internet, aber nur 10 Millionen bestellen ihre Lebensmittel online. Und das auch nur gelegentlich. Gerade einmal 1,4 Prozent der Konsumenten in Deutschland - also rund 580.000 Personen - kaufen mindestens die Hälfte all ihrer Lebensmittel online, so die Ergebnisse einer Studie der Prüfungs- und Beratungsgesellschaft Ernst and Young (EY)

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Online-Einkauf von Lebensmitteln in Deutschland

(09.08.2018)

Vorteile des Online-Lebensmittel-Kaufs

(09.03.2018)

Nachteile des Online-Lebensmittel-Kaufs

(09.03.2018)

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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