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Strategien für erfolgreiches Crosschannel-Retailing
Bild: Stan Shebs
Bild: Stan Shebs unter GNU-FDL

Strategien für erfolgreiches Crosschannel-Retailing

Einkaufen als kanalübergreifendes Erlebnis ist für Kunden keine Zukunftsmusik mehr. Ein Kanalwechsel ist in den meisten Fällen aber noch mit einem Wechsel des Anbieters verbunden, da dem Kunden die Möglichkeiten zum kanalübergreifenden Einkauf fehlen. In Zukunft müssen Händler den Kaufprozess über die verschiedenen Kanäle begleiten können.

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Personen: Andreas Schwend
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