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B2B-Marketing im Wandel: Mehr Fokus auf die digitale Customer Journey

10.11.2022 - Im B2B-Markt nähert sich die Customer Journey in vielen Bereichen immer mehr der B2C-Welt an. Was diese Entwicklung beschleunigt und was dies für Marketer, Agenturen und Dienstleister bedeutet:

von Frauke Schobelt

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

B2B-Marketer müssen Datenexpertise aufbauen, um datengetriebene Prozesse vorantreiben zu können.

B2B und B2C wurden bisher als sehr unterschiedliche Welten betrachtet, doch die starren Grenzen weichen immer mehr auf. Durch die Digitalisierung nähert sich das Marketing im B2B und B2C immer mehr an. Dies bestätigt auch Robin Heintze

, Geschäftsführer der Online-Marketing-Agentur Morefire

, die viele B2B-Unternehmen betreut. "Große Ähnlichkeiten sehen wir insbesondere im moderneren B2B-Umfeld." Etwa bei Software-as-a-service-Unternehmen, die zum Teil noch sehr jung sind und ohnehin digital denken. "Ein Großteil des Kaufentscheidungsprozesses der potenziellen Kundinnen und Kunden findet digital statt", so Heintze. Laut einer McKinsey

-Studie nutzen, angetrieben durch die Corona-Pandemie, etwa 80 Prozent der B2B-Ent

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

B2B-Marketing 2022 - Budgets für Weiterbildung und Qualifizierung

(08.11.2022)

Umsätze im B2B-Onlinehandel 2012 - 2022

(12.10.2022)

B2B-Einkauf - Berufliche Online-Beschaffungskanäle

(29.09.2022)

Welche digitalen Marketing- und Kommunikationsinstrumente Unternehmen im B2B-Bereich einsetzen

(04.11.2022)

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Bild: Alexander Hummelt

Alexander Hummelt
(fastfrwd)

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Vortrag im Rahmen der Marketingintegration 25. am 15.07.25, 10:00 Uhr

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