Digitaltrend 2026/2027: So verändert KI Agenturgeschäftsprozesse

14.01.2026 - Künstliche Intelligenz ist im Agenturgeschäft angekommen. Nicht als weiteres Tool, sondern als Faktor, der bestehende Geschäftsprozesse grundlegend infrage stellt. Während sich viele Debatten weiterhin um Kreativpotenziale, einzelne Anwendungen oder Effizienzgewinne drehen, entscheidet sich die Zukunftsfähigkeit von Digitalagenturen an einer anderen Stelle: an der Struktur, Steuerung und Skalierbarkeit ihrer Prozesse.

von Susan Rönisch

Mehrere iBusiness-Analysen zeichnen ein konsistentes Bild (Beiträge sind verlinkt): KI automatisiert nicht nur einzelne Tätigkeiten, sondern greift in zentrale Wertschöpfungslogiken von Digitaldienstleistern ein. Standardisierte Leistungen werden günstiger, schneller und vergleichbarer. Gleichzeitig steigen Anforderungen an Steuerung, Integration, Verantwortung und strategische Einordnung.

Für GeschäftsführerInnen von Digitalagenturen stellt sich daher weniger die Frage, ob KI eingesetzt wird - sondern wie Geschäftsprozesse neu gedacht werden müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Am stärkste

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Bild: Yann Karl

Yann Karl
(Strix)

Wenn die KI zum Schaufenster wird: Wie Onlinehändler sich für KI-gestützte Discovery aufstellen

Die Produktsuche verlagert sich von Google zu KI-Antworten: ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews entscheiden zunehmend, welche Marken Kundinnen und Kunden überhaupt noch zu sehen bekommen. Für Onlinehändler heißt das: Wer in diesen KI-Antworten nicht auftaucht, verliert Sichtbarkeit und Marge, ganz gleich, wie gut der Shop technisch läuft. In diesem Vortrag zeigt Yann Karl, CTO der E-Commerce-Agentur Strix, wie sich Onlinehändler für die neue, KI-gestützte Discovery aufstellen. Entlang von drei Hebeln, GEO (Generative Engine Optimization), KI-gestütztem SEA und Experience Commerce, wird konkret, worauf es jetzt ankommt: mit praxisnahen Learnings und einem einfachen KI-Readiness-Check zum Mitnehmen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:30 Uhr

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