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Online-Shops: Welche Services sich Verbraucher wünschen

25.08.2006 - (iBusiness) In Punkto Kundenzufriedenheit haben deutsche Onlineshop-Betreiber noch enormen Nachholbedarf, wie eine aktuelle Studie enthüllt. Vor allem Social-Software-Anwendungen könnten demnach für zufriedene Gesichter auf Kundenseite sorgen.

von Stephan Randler

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