Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
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Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: christophkugler / Pixabay
Marktplatz in Verona: Stimmt das Ambiente, klingelt auch die Kasse. Sollte auch bei Amazon funktionieren.
Amazon-Marktplatz: Neue Chancen und alte Gefahren für Marken, Hersteller und Importeure
06.07.2016 - Mehr als 20 Prozent des gesamten deutschen ECommerce-Umsatzes werden bereits heute über Amazons Marktplatz erwirtschaftet. iBusiness hat analysiert, wie neben Händlern auch Marken, Hersteller und Importeure profitieren können - und welche Gefahren drohen.
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
Marktplatzangebote vorsichtig sondieren
Morgen:
Unbedingt Traffic-Alternativen suchen
Übermorgen:
Amazon-Abhängigkeit ständig kritisch prüfen
). In vier Punkten ist diese Entwicklung zu beobachten:- Amazon vergrößert seinen Marktanteil nach Umsatz Mit derzeit 24 Prozent Anteil beziehungsweise 11,25 Milliarden Euro Umsatz ist Amazon unter den Marktplätzen nach Umsatz die Nummer 1. Ebay folgt mit einem Anteil von 15 Prozent (beziehungsweise sieben Milliarden Euro) - und hat damit binnen eines Jahres um drei Prozentpunkte (oder eine halbe Milliarde Euro) verloren.
- Amazon wächst bei Marktplatzhändlern schneller Zwar kam Ebay 2015 noch auf rund 65.000 Powerseller (plus 6 Prozent gegenüber Vorjahr), während Amazon rund 60.000 gewerbliche Marktplatzhändler fand. Aber Amazon wuchs erheblich schneller (plus 71 Prozent). Details zur Schätzung hier
- Amazon hat die treueren Kunden Amazon hat es geschafft, sich gegen den Preiswettbewerb zu immunisieren: Sechs von zehn Nutzern kaufen dort sehr gerne ein, auch wenn sie wissen, dass andere Shops billiger sind. Das Kundenbindungsprogramm Amazon Prime ist so attraktiv, dass die Kunden sogar freiwillig bereit sind, einen höheren Produktpreis zu bezahlen, wie iBusiness herausgefunden hat (siehe iBusiness: Die Prime-Lüge - Warum Amazon-Kunden immer draufzahlen ...
- Auf Amazon machen Händler mehr Umsatz Basierend auf der Zahl der Händler auf dem jeweiligen Marktplatz und dem auf dem gesamten Marktplatz erwirtschafteten Umsatz kann man sehr einfach den durchschnittlichen Umsatz berechnen, den der einzelne Händler erwirtschaftet. Hier liegt Amazon mit 321.600 Euro deutlich vor Ebay mit 108.231 Euro.
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). Zum Vergleich: Ebay-Kunden kaufen zu 95 Prozent und Zalando-Kunden zu 97 Prozent sofort woanders online ein, wenn es dort günstiger ist. Premium-Inhalt
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