Tricks zur Kundenakquise in B2B-Märkten: Kampf den Abfangjägern

B2B-Entscheider sind - vorsichtig ausgedrückt - schwierig zu erreichen. Selbst die private Mobilfunknummer hilft beim Akquisegespräch nicht, denn oft ist in der digitalen Telefonanlage auch hier der Anschluss auf die Zentrale umgelegt. Und hier sitzt dann der Abfangjäger: Männer und Frauen, die darauf gedrillt sind, den vermeintlich unwichtigen Anrufer abzubügeln.

"Das ist ein privater Anruf" oder "Herr Ziel-Persona erwartet meinen Anruf" - Notschwindeleien oder gar dreiste Lügen sind nicht nur ein unmoralisch- doppelschneidiges Schwert - sie funktionieren vor allem bei gut geschultem Vorzimmerpersonal immer weniger (und wenn, dann nur einma