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iBusiness Themen-Dossier: Management bei Agenturen und Dienstleister
Das Online-Dossier enthält Checklisten, Grundlagenartikel und Handlungsempfehlungen für Organisation, Vertrieb und Marketing bei Digital-Dienstleistern. Führungskräfte erhalten Insight-Informationen von der Akquise-Checkliste über Finanzplanung und USP-Strategie bis hin zu Checklisten für Employer-Brandings, Lead-Generierung und Zahlen über Vermarktungsansätze für Dienstleistungen in der Digitalen Wirtschaft.
iBusiness analysiert ständig alle verfügbaren Marktzahlen zum deutschsprachigen Agentur- und Dienstleistungsmarkt und erhebt regelmäßig eigene Daten. FachautorInnen und ExpertInnen liefern Insight für die optimale Agenturorganisation.Mit dem iBusiness Newsletter informieren wir Sie ständig über neue Entwicklungen im Agenturmarkt und Sie verpassen keine aktuelle Analyse.
Trendberichte zum Thema
Agenturgeschäft: There's no business like new business
New Business sichert Agenturen Wachstum. Doch in der Regel bedeutet es für viele: viel Arbeit, hohe Investitionen und regelmäßig Frust. Doch viele scheitern. Warum und wie es anders geht:
Insolvenz-Diagnose für Agenturen: So bleiben Sie gesund
Ohne diese Medikamente würden die Agenturen nicht überleben - Effizienz, Auftragseingänge und Liquidität. Denn Agenturen kämpfen an vorderster Front für die Gesundheit der Anderen. Und vernachlässigen oft die eigene.
Wie man Agenturkreativität automatisiert
In Zukunft werden Kreation und Automatisierung im kreativsten Prozess des Marketings zusammenwachsen: Bei der Definition, dem Aufbau und der Pflege der Marke. Was das für Jobs und Prozesse, Aufgaben und Karrieren im Marketing bedeutet.
Agenturen: Blau machen für die richtige Positionierung
Agenturen hängen sich mit Feuereifer in die Positionierung ihrer KundInnen - und vernachlässigen die eigene. Ein Meer von konturlosen Dienstleistern ist so entstanden. Doch wie hier herausragen? Ein paar Tipps zur Definition des richtigen Agentur-USP:
Reichtum und Sex: Wo sich Agenturen ändern müssen
Die große flächendeckende Kündigungswelle bei Deutschlands Agenturen - sie ist wohl nur ein medial aufgepumpter Popanz. Aber das Verhältnis von Agenturen und ihren Mitarbeitenden wird sich nach Corona ändern. Der Teufelsdeal funktioniert nicht mehr - wenn er bei den Interaktivagenturen je funktioniert hat.
Marketinggehälter: Welchen Schwankungen Ihr Verdienst unterworfen ist
Wir haben die Marketinggehälter der vergangenen zehn Jahre ausgewertet und diverse Faktoren gefunden, mit denen Sie Ihre Gehaltshöhe maßgeblich verändern können. Nur ein Faktor ist unabänderlich.
Digitalagentur wohin? Über Aufschwungfantasien, Spaltungstendenzen und Männerwirtschaft
Wohin sich die deutschen Digitalagenturen entwickeln, zeigt sich in unserer Spezialauswertung zum aktuellen Internetagentur-Ranking. Im Video-Podcast sprechen wir darüber, wo es die meisten Aufträge gibt und welches Problem die Aufschwungfantasien der Agentur-Vorstände beenden könnte.
Agenturen 2021: Gefangen zwischen Boom und Baisse - Video-Podcast
Wo geht die Zukunft der deutschen Fullservice-Internetagenturen hin? Das diese Woche veröffentlichte Internet-Agenturranking 2021 weist in dieselbe Richtung wie andere iBusiness-Erhebungen der vergangenen Monate. Im Video-Podcast zeigen wir, warum sich Digitalagenturen stärker und schneller verändern werden, als bisher erwartet.
Performance-Agenturen zwischen Fastfood, Abspecken und Sport - Video-Podcast
Die großen Internetkonzerne bauen ihre datensaugenden Ökosysteme so um, dass sie unangreifbar bleiben. Agenturen, die sich auch in Zukunft bei den GAFAs durchfuttern wollen, werden noch abhängiger. Die Abkehr von dem Daten-Fastfood ist zwar anstrengend, aber gesund, sinnvoll und machbar.
Gendersensible Sprache: Herausforderung und Chance für Agenturen und Unternehmen
Die Einführung von gendersensibler Sprache polarisiert und ist eine herausfordernde Aufgabe für Agenturen und die Unternehmenskommunikation. Besonders wichtig: Eine Haltung dazu.
Datenqualität und neue Kundenbedürfnisse: Dialog-Wege aus der Krise
Während Dialogkunden aus dem Boomsektor E-Commerce schon Luxussorgen" plagen, kämpfen andere Branchen um ihr Überleben. Wie Dialogmarketing ihnen in und aus der Krise helfen kann.
Marketingagenturkrisen-Bewältigungsdialogstrategien - Video-Podcast
Wie verändert sich das Verhältnis zwischen (Dialog-)Marketingagentur und Kunde in Zeiten von Corona-Lockup und -downs? Warum viele Kunden aktuell zwischen Hufescharren und Entschleunigung oszillieren (und warum das gut ist), besprechen wir in unserem wöchentlichen Video-Podcast.
Zukunftsmarkt: Wo Social-Audio 2022 stehen wird
Sechs Plattformmodelle, sechs Geschäftsfelder, sechs neue Produktfelder: Was mit Clubhouse begann, ist noch lange nicht zu Ende. Eine Marktuntersuchung.
Zielgruppenansprache: Wie Googles Kohorten Agenturen aufwühlen
Googles Alternative zu Drittanbieter-Cookies heißt FLoC: Federated Learning of Cohorts. Doch bislang wirft das mehr Fragen bei Digitaldienstleistern und Werbetreibenden auf, als es Probleme löst.
Recruiting für Agenturen: Was Künstliche Intelligenz bei der Talentsuche leisten kann
Künstliche Intelligenz (KI) im Personalwesen: Heiße Luft oder reale Erleichterung bei der Talentsuche? Wie Agenturen von aktuellen KI-Lösungen im Recruiting profitieren können.
Influencer Marketing: Wie sich Kräfteverhältnisse künftig verschieben
Die Aufgaben im Influencer Marketing sind bislang meist klar verteilt: Reichweite und Vertrauen gegen Honorar. Das Verhältnis wird sich in Zukunft aber deutlich ausdifferenzieren.
Agenturzukunft 2022: Inhaberagentur kontra Netzwerkagenturen
Ist die Zeit der Netzwerkagenturen vorbei? Oder ist die inhabergeführte Digitalagentur ein Auslaufmodell? Wir haben Agentur-Geschäftsführer gefragt - und zeigen die Zukunft der Digitaldienstleister-Branche.
SEO-Agenturmarkt: Wo die Kleinen die Großen abhängen - Video-Podcast
Kleine Agenturen bekommen Konkurrenz von den großen SEO-Schmieden: Im Corona-Jahr 2020 sind plötzlich auch kleine Aufträge spannende Lebensversicherungen geworden. Doch an anderer Stelle hängen die Kleinen die Großen ab.
So haben SEO-Agenturen das Corona-Jahr 2020 überstanden
SEO-Agenturen ziehen Bilanz aus 2020 und geben ihre Einschätzung dafür ab, wie 2021 laufen wird. In der iBusiness-Umfrage beziehen sie auch Stellung zu psychischen Belastungen im Krisenjahr und verraten, wie sie ihre Agenturen gerettet haben.
Messebudgets 2021: Wie Sales noch näher ans Marketing rückt
Auch 2021 wird kein Messe- und Eventjahr mit vielen und großen Präsenzveranstaltungen. Aber wohin mit dem Budget? Und wenn umverteilt wird: wie? iBusiness hat verschiedene Marketingstrategien eingesammelt.
Report: So verändert Covid-19 den Vertrieb
75 Prozent der deutschen Vertriebsleute haben in Zeiten von Covid-19 neue Aufgaben übernommen - 66 Prozent erwarten, dass sich ihr Berufsfeld permanent verändern wird.
Elf Programmatic-Advertising-Trends für 2020/2021
Corona hat Programmatic Advertising etwas im Siegeszug gebremst, aber nun rollt er weiter: Diese elf Trends sollten Agenturen, Advertiser und Publisher in den kommenden Monaten und in 2021 auf dem Schirm haben.
7 Praxisbeispiele: Markenstärkung mit Corporate Podcasts in B2C und B2B
Immer mehr Marken im B2C- und B2B-Bereich ergänzen ihr Content Marketing mit Corporate Podcasts. Für welche Marketingziele sich dieser Kanal gut einsetzen lässt:
SEO-Branche durchleuchtet: Damit verdienen Agenturen ihr Geld
Worauf spezialisieren sich SEO-Agenturen: Die exklusive iBusiness-Studie der Suchmaschinen-Branche zeigt, wo das Geschäft liegt - und wohin es sich künftig entwickeln wird. Außerdem: Wie sich große und kleine Agenturen unterscheiden - und welche zwei SEO-Nischen unverwüstlich sind.
Die Zukunft der Agenturen
Welche Rolle spielen Interaktiv- und Digitalagenturen in Zukunft überhaupt noch, wenn die Berater die Digitalstrategie bestimmen, die PR- und Werbeagenturen das Kommunikationsdesign entwickeln und das Coding in Osteuropa erledigt wird?
Vor der Rezession: Was Agenturen bei der Akquise jetzt erwartet
Je normaler die Digitalwirtschaft wird, um so anfälliger wird sie für konjunkturelle Zyklen. Der deutsche Wirtschaftsboom geht zu Ende. Worauf sich Agenturgeschäftsführer für die kommenden Monate bei Neu- und Folgegeschäften einstellen müssen.
Agentur vs. Kunde: Die sieben missverständlichsten Marketingbegriffe
Marketing-Hypes werden so schnell zu Buzzwords und Agentur-Dienstleistungen, dass kaum Zeit bleibt, sich zu fragen: Was bedeuten sie eigentlich? Kunden-Dienstleister-Debakel sind da programmiert. Sieben Fachbegriffe, die fast jeder anders verwendet.
Programmatic Advertising: Wenn Marken ihre eigenen Agenturen werden
Vodafone macht sein Programmatic Advertising selbst, eine Viertelmilliarde Mediaetat löst sich auf. Was würde es für Agenturen bedeuten, wenn mehr Marken das machen? Eine Szenarien-Analyse.
Amazon SEA: Engere Handschellen für Shops, mehr Druck für Agenturen
Amazon hat Google als wichtigste Suchmaschine für Produkte überholt, jetzt bereitet der Shop-Gigant die Übernahme der Suchmaschinenwerbung vor. Was Agenturen wissen und Shops tun müssen.
Zahlen/Studien zum Thema
Projektausschreibungen übersteigen Vor-Corona-Niveau
Im ersten Halbjahr 2021 haben Unternehmen mehr Interaktiv-Projekte ausgeschrieben, als im Vor-Corona-Jahr 2019. Digitaldienstleister und Internetagenturen profitieren vom Ende der Pandemie-bedingten Investitionszurückhaltung vor allem wegen des Investitionsschubs in Sachen Digitale Transformation.
Agenturmarkt: Das sind die wichtigsten Herausforderungen für Digitalagenturen
Welche Entwicklungen beeinflussen den Agenturmarkt und welchen Herausforderungen müssen sich die deutschsprachigen Interaktiv-Dienstleister stellen? iBusiness hat fünf Trends identifiziert.
Interaktivagenturen: Wo der Umsatz in den kommenden Monaten herkommen soll
Auch an vielen Digitalagenturen ist die Corona-Pandemie nicht spurlos vorbeigegangen. Dennoch sind die Dienstleister optimistisch. Eine Sonderauswertung der iBusiness-Datenbasis zum aktuellen Internetagentur-Ranking zeigt, woher die Umsätze stammen, welche Branchen Aufträge vergeben und wo Potenziale liegen, beziehungsweise was die Agenturen umtreibt.
Was Onlineshops von ihren Agenturen erwarten
Die gute Nachricht vorweg: ECommerce-Unternehmen geben wieder mehr Geld für Agenturleistungen aus. Dafür steigen die Anforderungen an die Dienstleister. Die Shopbetreiber wissen sehr genau, welche Leistungen sie benötigen. Das zeigt eine aktuelle Studie von iBusiness.
Interaktives Wirtschaftsklima 2021: Agenturen erhoffen mehr Umsatz
Die Grundstimmung in den deutschen Interaktivagenturen entspannt sich. Die eigene Geschäftslage wird sichtlich positiver eingeschätzt als noch im Herbst. Dennoch ist Luft nach oben.
Guter Jahresstart: Wieder mehr Digital-Projekte ausgeschrieben
Das Jahr 2021 beginnt für Digital-Dienstleister und Agenturen vielversprechend: Die Zahl der Ausschreibungen liegt in den ersten Monaten über den Vergleichswerten der Vor-Corona-Zeit.
SEO-Branche analysiert: Wie das Corona-Jahr die Top100 verändert
Womit haben Top-SEO-Agenturen im Corona-Jahr 2020 Geld verdient und wie haben sich ihre Spezialisierungen in den vergangenen zehn Jahren verändert? Dieses exklusive Wissen gibt es in der jährlichen iBusiness-Studie der Suchmaschinen-Branche.
Vertriebs-Umfrage: Wo es bei CRM-Systemen hakt
42 Prozent der Vertriebsentscheider in Deutschland (52 Prozent weltweit) glauben, ihre CRM-Systeme verursachen Umsatzeinbußen. 44 Prozent der Sales-Verantwortlichen in Deutschland sagen, das eigene Unternehmen wisse nicht, weshalb Kunden abgewandert sind. 46 Prozent der Befragten in Deutschland (56 Prozent weltweit) berichten, die Abwanderung von Kunden habe in den letzten zwölf Monaten zugenommen.
Interaktiv-Trends 2021/2022 (4): Agenturmarkt im Wandel
Die deutschsprachigen Digitaldienstleister sind nicht von den Folgen der Corona-Krise verschont geblieben. Außerdem findet eine Konzentration im Agenturmarkt statt. Der Agenturmittelbau steht unter Druck.
Agentur-Image: Kampagnen und persönliche Kontakte entscheiden
Persönliche Kontakte in die Agenturbranche sind entscheidend für die Wahrnehmung von Agenturen. Aber auch die Kampagnen-Historie und Cases prägen das Bild.
Unternehmen und öffentliche Hand schreiben wieder mehr Projekte aus
Die Corona-Pandemie beeinflusst das Ausschreibungsverhalten von Unternehmen und öffentlicher Hand. Doch jetzt geht es wieder aufwärts, wie die Auswertung des iBusiness-Ausschreibungsportals zeigt.
Marktbereinigung bei den Performance-Agenturen
Knapp 1,8 Milliarden Euro Performance-Billings haben die 66 größten deutschen Performance-Marketing-Agenturen im Jahr 2019 verwaltet. Das ist etwas weniger als im Vorjahr, wie unser aktuelles Ranking belegt. Wachstum findet man vor allem an einer Stelle.
21 Branchen im Vergleich: Wo Digitaldienstleister die besten Akquise-Chancen haben
In welchen Branchen schalten Unternehmen am ehesten Onlinewerbung? Wer ist in Social-Media, Leadgenerierung und EMail-Marketing vorne, wer hat in Sachen Sicherheit Nachholbedarf? Wir haben die Zahlen einer aktuellen Unternehmenserhebung exklusiv ausgewertet.
Ranking: Die größten Performance-Agenturen und Affiliate-Netze 2019
Über 1,94 Milliarden Euro Performance-Billings haben die größten deutschen Performance-Marketing-Agenturen im abgelaufenen Jahr verwaltet. Das ist ein Plus von knapp oberhalb der Inflationsrate, wie unser aktuelles Ranking belegt.
In- und Outsourcing: Welche Services Marketer von Agenturen wollen
Welche Dienstleistungen wollen Shopbetreiber und Marketer in Zukunft an Agenturen abgeben? Welche Marketingbereiche sollen vermehrt intern abgewickelt werden? iBusiness hat nachgefragt.
Wie sich Digitalagenturen bis 2020 ausrichten
Digitale Transformation und die rasanten Entwicklungen im digitale Marketing machen es Interaktivagenturen nicht leicht. Ständig müssen sie sich ständig neu erfinden, Knowhow aufbauen und immer mehr Disziplinen abdecken - bei wachsender Konkurrenz im Digitalgeschäft. So fragen sich viele Agenturgeschäftsführer: Wohin soll ihre Full-Service-Agentur steuern? iBusiness ermittelte, was die Branche plant.
Analysen zum Thema
Agenturleistungen bleiben gefragt
Die iBusiness-Studie zeigt: Die meisten Unternehmen wissen, dass sie mehr ins Marketing investieren sollten. Es gibt zahlreiche Verbesserungsmöglichkeiten - und der Wille sie zu nutzen, ist hoch. Allerdings zeigt die Erfahrung auch: Meist bleibt es beim guten Vorsatz.
Ich verstehe deutsche Agenturen nicht
Warum wollen Agenturen eigentlich nicht mehr Neukunden oder Neukundinnen?
Kleinere Agenturen unter Druck
Digitalagenturen müssen über rein technische Umsetzung hinaus strategische Beratungsleistungen erbringen.
Wie kleinere Agenturen aus der Bredouille kommen
Die Großen und die Netzwerkagenturen wachsen mit Transformationsprojekten. Was machen aber die Kleineren, wenn die Zeiten der Werkbank vorbei sind?
Warum Kaltakquise jetzt heiß ist
Für viele Digitalunternehmen ist aktiver Vertrieb, Kaltakquise gar #Neuland.
Die Prototypen-Agentur
Das durchschnittliche Alter einer SEO-Agentur in der iBusiness-Top100-Liste ist 12 Jahre, die älteste ist 25 Jahre alt.
Sechs Wege, die Agenturstrategie nachzujustieren
Agenturen müssen anspruchsvolle Wachstumsaufgaben bewältigen, um in Zukunft überlebensfähig zu sein.
Anwendungen zum Thema
Rapidmail - klassisch, schlank, effizient
Einfach nur Mailings: Die Stärke von Rapidmail liegt nicht in komplexen Marketingszenarien, sondern in einfachen und schnellen Newslettern.
Wie sich Neukundengewinnung mit Print rechnet
Print ist teuer und altmodisch und schon gar nichts für Onliner? Stimmt nicht! Gerade die immer strengeren Datenschutzregeln machen Printwerbung - insbesondere programmatisch erzeugte - attraktiv. Wie sich die Kombination aus Print und Internet rechnet:
Workshop: In sechs Schritten zur perfekten Personalisierung
Personalisierte Shops verkaufen besser, sind relevanter und binden den Kunden und die Kundin enger - soviel weiß fast jeder. Doch wie gelingt die Personalisierung, wenn nur technische Daten wie IP und Browsertyp zur Verfügung stehen? iBusiness erklärt, wie Sie trotzdem Käufertypen erkennen.
So gehts: Employer Branding auf Instagram und TikTok
Gute Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu finden, wird schwieriger. Viele Unternehmen gehen daher dazu über, Kandidaten und Kandidatinnen in sozialen Netzwerken anzusprechen. Fünf erfolgversprechende Recruiting-Methoden für Social Media haben wir genauer unter die Lupe genommen.
Unternehmensmeldungen zum Thema
Marketingerfolge mit kleinen Budgets: 5 Best-Practice-Beispiele
Recruiting über einen Webshop, Content Marketing, optimierte Automatisierung: Von KMUs lässt sich lernen, wie sich Marketingziele auch mit kleinen Etats erreichen lassen. Fünf How-to-Beispiele.
SOS Konsolidierung: Vier Überlebensstrategien für Interaktiv-Agenturen
Interaktiv-Agenturen haben es nicht leicht: Der Markt ist von Konsolidierung und Wettbewerbsdruck gebeutelt, die Anforderungen der Kunden wandeln sich stetig. iBusiness hat Strategien untersucht, mit denen kleinere Dienstleister ihr Überleben sichern können.
Grundlagen zum Thema
SEO-Agentur-Auswahl: Welche Fragen vor dem Fehlgriff schützen
Eine SEO-Agentur, die pauschale Versprechen macht, ist wie ein Arzt, der allen PatientInnen eine Packung Antibiotika in die Hand drückt. Wenn es wirkt - ist es reiner Zufall.
New Work & Homeoffice: Wie Agenturen ihre Arbeit organisieren
Corona hat jedes Unternehmen, jede Agentur und jedes Geschäftsmodell kräftig durcheinandergewirbelt. Firmenleitungen und Mitarbeitende hinterfragen ihr Vor-Covid-Arbeitsmodell. Es wird heiß diskutiert, wie Hybrid Work auch die Kultur in Agenturen verändert. Homeoffice, Mischmodell oder Agentur als zentraler Mittelpunkt des Arbeitslebens? iBusiness hat nachgefragt, wie es Agenturen halten.
Erfolgreicher Vertrieb in Corona-Zeiten: Was Praktiker jetzt tun
Wenn die Wirtschaft ruckelt und die Kunden zicken - dann beginnt die Zeit der aktiven Akquise - für viele Digitalunternehmen und Agenturen eine in Boomzeiten oft vernachlässigte Disziplin. Wie sich Vertrieb in Corona-Zeiten verändert und über die Freuden der Kaltakquise haben wir mit Experten gesprochen.
Ein beispielhaftes Vertriebsgespräch in Corona-Zeiten
Führen Sie Ihre Akquise-Gespräche am Telefon oder im Videocall nach einer immer wiederkehrenden Struktur.
Programmatic-Advertising: Eine Checkliste für Agenturen und Marken
Programmatic Advertising ist ein effektives Tool, besonders über mehrere Kanäle gefahren. Doch man kann viel falsch machen. Ein Fahrplan an den Fallgruben vorbei ans Ziel für Agenturen und Marken.
Werbung mit kleinen Budgets: So kommen KMUs durch die Krise
Den steigenden Werbeinvestitionen der KMUs bereitete die Corona-Krise ein jähes Ende. Welche Kanäle jetzt wichtiger werden und was sich von Startups über den Umgang mit kleinen Budgets lernen lässt.
Performance-Marketing und Corona: Elf Trends für 2020/2021
Corona hat gleichermaßen Herausforderungen als auch Chancen im Performance-Marketing geschaffen - letztere kann entdecken, wer den schwieriger gewordenen Markt gekonnt bedient. Elf Performance-Marketing-Trends für 2020
Ausschreibungen: Wie Agenturen an die großen Budgets kommen
In Krisenzeiten sind Ausschreibungen ein zusätzlicher Vertriebskanal für Agenturen und Digitaldienstleister. Es lohnt sich also gerade jetzt, die Augen offen zu halten. Es winken mehrjährige Verträge mit großem Budget. Doch nur, wenn Sie die Fallstricke kennen.
Panaorama zum Thema
Zu viele Agenturen in Deutschland: Fehlender USP sorgt für Probleme
"Wir machen Fullservice" - das ist der Satz, den die Geschäftsleitungen von Digitalagenturen Interessierten gegenüber äußern, wenn sie nicht so recht wissen, welches Alleinstellungsmerkmal die eigene Agentur hat. In einem Nachfrage-Markt sorgt das für sinkende Honorare und wirtschaftliche Probleme. Dabei wäre alles so einfach. Der Wochenrückblick auf iBusiness.
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