Neckermann.de will mit E-Commerce profitabel werden

Unter dem Titel 'Neckermann 2010' entwickelt der Konzern gegenwärtig ein Programm zur Effizienzsteigerung, um "einen baldigen Turnaround" zu schaffen. Alle Bereiche und Prozesse innerhalb der Neckermann.de-Gruppe seien in den vergangenen Monaten geprüft worden. Auf Basis der Erkenntnisse dieser Analyse sollen in den kommenden Wochen die Detail-Maßnahmen des Programms ausgearbeitet werden.

Künftig will Neckermann   den ECommerce-Bereich zügig weiter ausbauen. Die stärkere Fokussierung auf das Online-Geschäft leiste nach Unternehmensangaben "einen wichtigen Beitrag zur Ergebnisverbesserung von Neckermann.de": Das Marktwachstum im Internet-Handel liege derzeit bei 20 Prozent, mit steigender Tendenz. Bis 2010 soll das ECommerce-Geschäft statt heute 50 mindestens 70 Prozent des gesamten Bestellvolumens von Neckermann.de ausmachen. Insbesondere bei den Landesgesellschaften in Osteuropa entwickele sich das Online-Geschäft "sehr viel versprechend".

Verbesserungsbedarf bestehe vor allem in den drei Bereichen Sales & Marketing, Category Management und International. Im Segment Sales & Marketing steht nach Unternehmensangaben aktuell bei einem Drittel der Kunden ein Werbekostenaufwand in Höhe von 30 Millionen Euro einem unverhältnismäßig geringen Verkaufsumsatz von 1,3 Millionen Euro gegenüber. Eine exaktere Kenntnis der Kunden und ihrer Bedürfnisse soll in Zukunft die Werbekosten an die tatsächliche Nachfrage anpassen. Im Sortiment von Neckermann.de seien mehrere Tausend Artikel identifiziert worden, die einen negativen Deckungsbeitrag erwirtschaften. Das Portfolio soll nun reduziert und entsprechend der Kundenanforderungen gestrafft werden.

Um Neckermann nachhaltig zu sanieren, ist laut Konzern "eine beträchtliche Kostensenkung erforderlich" - für das laufende Geschäftsjahr 2008 sollen insgesamt 50 Millionen Euro eingespart werden. Im Zuge dessen werde "aller Voraussicht nach eine Stellenkürzung kaum zu vermeiden sein". In den kommenden Wochen will Neckermann mit den Betriebsräten der Gruppe verhandeln, so dass die Entscheidung darüber spätestens Ende Mai erwartet wird.

30 Prozent der Umsätze erwirtschaftet Neckermann derzeit im Ausland. Martin Lenz , seit einem Monat Vorsitzender der Geschäftsführung, will den Fokus auf die internationalen Gesellschaften künftig verstärken. In Osteuropa peilt er ein Wachstum von 40 Prozent bis 2010 an.

Erst kürzlich hatte der Handelskonzern Arcandor   (früher KarstadtQuelle) seine Versandtochter Neckermann.de an den US-Finanzinvestor Sun Capital Partners verkauft. Im Zuge der Neckermann-Sanierung wurde Mitte März der österreichische Handelsexperte Martin Lenz als neuer Chef nach Frankfurt geholt. Neckermann macht seit Jahren Verluste in nicht bezifferter Höhe. Die Umsätze waren 2007 um 100 Millionen Euro auf 1,4 Milliarden Euro gestiegen. Das Unternehmen beschäftigt insgesamt 5000 Mitarbeiter, davon 3500 in Deutschland.