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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Bild: grollmann / ChatGPT

Mail-Kampagnen

Wie KI für eine Zäsur im Newsletter-Marketing sorgt

09.02.2026 - Intelligente Posteingänge, KI-Zusammenfassungen und radikale Privacy-Features entziehen dem Mail-Marketing Kontrolle und Messbarkeit. Für Marketer und Agenturen heißt das: weniger Kontrolle, weniger klassische KPIs - aber mehr strategische Verantwortung. Was jetzt getan werden muss.

von Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Was zu tun ist:

Heute: Von zentralen KPIs wie Öffnungsrate verabschieden, Interaktion betonen.

Morgen: Neue KPIs und Erwartungen entwickeln, um die neuen Gegebenheiten zu berücksichtigen. Kampagnen neu gestalten: Relevanz ist die neue Sichtbarkeit.

Übermorgen: Den GEO-Gedanken in der kompletten Customer-Journey verfolgen.

Kaum ein digitaler Kanal ist so tief in der Customer Journey verankert wie die E-Mail. Nahezu alle transaktionalen Touchpoints laufen im DACH-Raum über den Posteingang: Registrierung und Login (95 Prozent), Bestellbestätigungen, Rechnungen, Versand- und Sendungsverfolgung (jeweils rund 96 bis 97 Prozent). 82 Prozent der KonsumentInnen nutzen zumindest gelegentlich eine E-Mail als Startpunkt für eine Produktrecherche, 70 Prozent für Preisvergleiche. Selbst Bewertungen, Wiederverfügbarkeits-Alerts und Rabattcodes werden mehrheitlich per E-Mail abgewickelt, hat eine

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Kevin Konrad
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Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 11:00 Uhr

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