Ebay lässt E-Commerce schlecht da stehen

Für wenig Begeisterung bei Ebay   dürfte die aktuelle Erhebung des Deutschen Versandhandels-Instituts   zu den Versandhandels-Kaufgewohnheiten der Deutschen sorgen.

Der Studie zufolge ist zwar die Bereitschaft der Kunden, im Versandhandel zu bestellen, gestiegen, aber der Strukturwandel des Versandhandels setzt sich unverändert fort. Überraschenderweise sind nicht nur die Bestellungen über den Katalog rückläufig, sondern auch im Ecommerce, haben die Studienmacher herausgefunden. Demnach haben im vergangenen Jahr noch fast 60 Prozent der Befragten über das Internet Waren bestellt. Jetzt sind nur 54 Prozent gewesen. Laut den Studienautoren ist das Internetauktionshaus Ebay maßgeblich für die schlechten ECommerce-Werte verantwortlich. Denn Ebay habe "drastisch an Zuspruch verloren". So haben aktuell 32,2 Prozent der Befragten bei einer Internet-Auktion etwas ersteigert, während es im Vorjahreszeitraum noch 37 Prozent, also über fünf Prozentpunkte mehr, waren. Auch die Online-Shopper wenden dem Auktionshaus den Rücken.

Bestellungen aus regulären Online-Shops hingegen haben weiterhin zugenommen. Zum Vergleich: Im Jahr 2007 gaben jeweils 63 Prozent von allen Online-Käufern an, aus Auktionen und Shops bestellt zu haben. 2008 waren nur noch 59 Prozent der Internet-Käufer bei eBay & Co. aktiv, aber 72 Prozent kauften aus Online-Shops.

Die geringere Nutzung von eBay wirkt sich auf die Bestellsumme direkt aus, so die Studie. Lag sie bei den Online-Käufern 2007 im Schnitt noch bei 264 Euro, so stieg der Wert 2008 auf 278 Euro. Vor allem diejenigen, die bei Auktionen bis 100 Euro bestellen, verließen die Auktionsplattformen. Im Schnitt stieg daher die Summe, für die bei eBay & Co. bestellt wurde, von 276 Euro auf 296 Euro.