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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Bild: skeeze / CC0

Tracking ist wissenschaftlich gestützte Technikschlacht geworden - wer nicht mithalten kann, sollte das Gefecht meiden und stattdessen zufriedene Kunden von einem Touchpoint zum nächsten schicken.

Crossmedia-Marketing (III): KPIs und Tracking - Wie man Erfolg wirklich misst

24.05.2017 - Der Weg zum ECommerce-Erfolg führt über die richtigen KPIs und präzises Tracking. Eine Herausforderung, denn die Customer Journey wird komplexer und die Konkurrenz ist mächtig. So halten auch kleinere Shops mit.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Crossmedia-Tracking über Gerätegrenzen ist ein Privileg der großen Login-Dienste - kleinere Player sollten auf Fokussierung und Datenallianzen setzen

"Tracking ist derart essenziell für Crossmedia-Kampagnen - es kann in seiner Bedeutung gar nicht überschätzt werden", sagt Klaus Kuenen, Consultant und Experte für digitale Strategien. Vom Tracking hängt die Optimierung laufender, die Erfolgskontrolle abgeschlossener und die Verbesserung künftiger Kampagnen ab - doch besonders im Crossmedia-Marketing steht man als Shop dabei oft vor einem Problem: Es ist nicht nur wahnsinnig kompliziert - es ist meist nicht möglich, die Reise eines Kunden von einem zum anderen Gerät zu tracken.

Das unterscheidet all die normalsterblichen Shops und Marken von den Giganten des Webs: Ein Facebook oder ein Google haben hier Ökosyste

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Cookies, Fingerprint und Login - Drei Tracking-Methoden im Vergleich

(14.10.2014)

Shop-Umfrage 2016 - Aktuell und im Vorjahr genutzte Marketing-Tools bei Onlineshops - 2015 vs 2016

(14.04.2016)

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25.06.2014

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Bild: Till Göhre

Till Göhre
(MediaMarktSaturn)

Die unsichtbare Conversion: Wie Omnichannel-Daten den wahren Wert von Retail Media sichtbar machen

Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:00 Uhr

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