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Neue Abmahnungwelle für Webpublisher droht

17.07.2008 Auf Initiative der EU rollt eine Abmahnwelle auf die Anbieter von Paid Content zu. Doch dies ist nur die Spitze des Eisbergs. Denn Rechtsexperten wissen: Ein Anwalt findet auf fast jeder Webseite einen Verstoß gegen geltendes Recht. Manche Webseitenbetreiber gehen inzwischen sogar so weit und nehmen bewusst Abmahnungen in Kauf. Aus einem nachvollziehbaren Grund.

 (Bild: Microsoft)
Bild: Microsoft
Im Rahmen einer europaweiten Kampagne hat das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit   (BVL) deutschsprachige Internet-Seiten von Content-Service-Anbietern untersucht. Das Ergebnis ist erschreckend: Bei zwei Dritteln der untersuchten Webseiten fanden sich Anhaltspunkte für Rechtsverstöße.

Überprüft hatte das Bundesamt Webseiten, auf denen beispielsweise Klingeltöne, Logos oder Mobile-Games angeboten werden und sich hauptsächlich an Kinder und Jugendliche richten. Alleine in Deutschland wurde Webseiten von 20 Anbietern rechtlich beanstandet. Von diesen Anbietern haben 15 ihren Sitz in Deutschland und fünf im Ausland. Besonders häufig betreffen die festgestellten Verstöße irreführende Angaben zu den Preisen und Leistungsmerkmalen des angebotenen Dienstes oder fehlenden Angaben zur Identität des Anbieters.

In der Vergangenheit hatte es bereits häufig Beschwerden von Verbrauchern gegeben, die unklare Vertragsbedingungen nicht durchschaut haben und so beispielsweise in eine Abo-Falle getappt sind. Auch versteckte Kosten wurden durch Endkunden oft bemängelt. Das BVL hat die Prüfaktion in Zusammenarbeit mit dem Verbraucherzentrale Bundesverband   sowie mit der Wettbewerbszentrale   durchgeführt.

Die Verfolgung der gefundenen Verstöße hat bereits begonnen und wird in enger Abstimmung zwischen dem BVL und den beteiligten Verbänden fortgeführt. Anbieter von Mobile-Content müssen mit Abmahnungen rechnen, erklärt BVL-Sprecherin Dr. Saskia Dombrowski auf Nachfrage von iBusiness.

Doch, auch wenn zunächst nur wenige Anbieter betroffen sind: Die Aktion dürfte die zahlreichen Abmahnanwälte sensibilisieren, die ständig auf der Suche sind nach neuen Opfergruppen. Erste Klientel: Die Mobil-Betreiber: IT-Rechtsexperte Rolf Albrecht weist ausdrücklich darauf hin, dass auch die Anbieter von Mobile-Services sowohl dem Telemediendienstgesetz, als auch dem Fernabsatzgesetz unterliegen.

Doch auch alle anderen Websitebetreiber sollten sich hüten, sich zu sicher fühlen. Sie "haben dieselben Probleme wie die Klingeltonverkäufer", weiß Ulrich Schulte am Hülse, Fachanwalt für Internetrecht. Denn eine Webseite, die nicht abmahnfähig ist, gebe es kaum. Dazu sei das deutsche Recht einfach zu komplex. "Ein Anwalt, der einen Rechtsverstoß auf einer Webseite finden will, der findet auch einen", erklärt Schulte am Hülse.

Einige Webseitenbetreiber haben schon jetzt die Konsequenzen aus dieser latenten Rechtsunsicherheit gezogen. "Mittlerweile ist es für manche Unternehmen ein Rechenexempel, bewusst Abmahnungen in Kauf zu nehmen", sagt Wettbewerbsrechtler Jorma Hein . Es könne sich für Unternehmen rechnen, die Kosten für drei oder vier Abmahnungen zu zahlen, wenn sie auf der anderen Seite genügend Umsatz durch die juristisch angreifbare Webseite wieder herein holten. Denn eine Abmahnung bedeutet nicht, dass ein geschlossener Vertrag ungültig wird. Hein verdeutlicht diese Strategie am Beispiel eines Anbieters von Klingeltönen: Durch eine unzureichend transparente Preisangabe werden dem Kunden Kosten auferlegt, die aus dem Angebot nicht eindeutig hervorgegangen sind. Ein Konkurrent oder die Verbraucherschützer mahnen diesen Verstoß gegen die Preisangabenverordnung ab. Der Kunde hat aber keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des gezahlten Betrages.

Thema: Neue Abmahnungwelle für Webpublisher droht

Kommentar von Olaf Groß

Sie scheren sich nicht um Recht und Gesetz

Die Tatsache, dass eine Webseite in Deutschland in der Praxis kaum gesetzeskonform gestaltet werden kann, ist die eine Seite. Eine andere ist es, dass Webseitenbetreiber sich keinen Deut darum scheren und lieber erst einmal drei oder vier Abmahnungen zahlen bis sie ihre Fehler korrigieren.

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 (Fotoatelier Koch)
Bild: Fotoatelier Koch
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Von:
Am: 17.07.2008

Zu: Neue Abmahnungwelle für Webpublisher droht

Ich finde Ihren Artikel zum Thema etwas zu unkritisch. Die Geschäftsmodelle solcher Anbieer u. Webseiten sind doch z.T. ganz bewusst darauf ausgelegt, Leute in die Pfanne zu hauen und damit Geld zu machen.
Es ist absolut unverschämt und auch kriminell, Internetnutzer mit versteckten Gebühren und undurchsichtigen AGBs in die Irre zu führen und dann auch noch so dreist zu sein, Widerrufe etc. einfach zu ignorieren! Kunden maßlos verärgern, deren Beschwerden ignorieren, Versteck-Spielen usw: Das ist doch wirklich alles andere als professionelles Business!!
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Von:
Am: 17.07.2008

Zu: Neue Abmahnungwelle für Webpublisher droht

Ich finde Ihren Artikel zum Thema etwas zu unkritisch. Die Geschäftsmodelle solcher Anbieer u. Webseiten sind doch z.T. ganz bewusst darauf ausgelegt, Leute in die Pfanne zu hauen und damit Geld zu machen.
Es ist absolut unverschämt und auch kriminell, Internetnutzer mit versteckten Gebühren und undurchsichtigen AGBs in die Irre zu führen und dann auch noch so dreist zu sein, Widerrufe etc. einfach zu ignorieren! Kunden maßlos verärgern, deren Beschwerden ignorieren, Versteck-Spielen usw: Das ist doch wirklich alles andere als professionelles Business!!
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Von: Rene Holz ,  Rene Holz
Am: 17.07.2008

Zu: Neue Abmahnungwelle für Webpublisher droht

@sarah

die welt der menschen ist böse, ob im krieg mit waffen oder aber im krieg um käufer. wer das begriffen hat, wird sich informieren und sobald etwas unklar erscheint schriftlich nachfragen oder sich von dem anbieter verabschieden.

wer den unsinn klingelton braucht, dem ist nicht zu helfen!
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Von:
Am: 17.07.2008

Zu: Neue Abmahnungwelle für Webpublisher droht

Hi rene, sicher sind Klingeltöne Schwachsinn, aber es ging mir nicht nur darum. Es hat sich inzwischen eine ganze Sub-Branche von kriminellen Anbietern entwickelt, die Verbraucher bewusst täuschen und so etwas wie "kundenorientiere Unternehmensführung" als Voraussetzung für langfristigen geschäftlichen Erfolg noch nie gehört haben. Die Verbraucherschutz-Zentralen warnen ausdrücklich vor denen und raten, nicht zu zahlen und sich notfalls mit juristischen Mitteln zu wehren.
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Von:
Am: 17.07.2008

Zu: Neue Abmahnungwelle für Webpublisher droht

Natürlich sind diese Kunden da und meine Freundin ist 23 und würde sicherlich weiterhin in solche Fallen tappen. Manche Menschen sind einfach erkenntnisresistent.

Aber trotzdem sollte jeder Käufer das Recht auf einen fairen Kaufvertrag haben. Diese "Sicherheit" darf es aber nicht nur für die seeligen unter uns geben, sondern auch für den normal-misstrauischen Käufer.

Interessanter finde ich es aber, was damit gemeint ist, wenn es heißt, "Denn eine Webseite, die nicht abmahnfähig ist, gebe es kaum." ?

Dazu müsste es ja Beispiele geben. - Es kann doch nicht jeder Jura studieren. Nur weil irgendein Anwalt sich ein kleines Urlaubstaschengeld zuverdienen möchte?

Ich bin Webprogrammierer und IT-Server-/Client-Admin, natürlich achte ich gemeinsam mit meinen Kunden auf jegliche Problematiken, die im Hinblick auf das komplexe Rechtssystem entstehen könnten.

Aber bereits bei CI-Verletzungen wird es schwierig, der Datenschutzparagraph ist auch nicht ohne ... und irgendwann formuliert man einen Satz, der dem Inhalt des Konkurrenten ähnlet und dann hat man so eine Abmahnung am Hals?

Sinnvoller wäre es zu klären, wie man sich schützt oder was eigentlich alles zu beachten ist. - Wie wäre es mal mit einer Auflistung der 250 häufigsten rechtlichen Fehlern?
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