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iBusiness Analyse vom 11.12.17

Ranking: Das sind die größten Multichannel-Contact-Center für Mail, Chat und Social Media

Bild: call-center.net

Ranking: Das sind die größten Multichannel-Contact-Center für Mail, Chat und Social Media

Ob für den Onlineshop oder die Website: Kundenservice ist ein aufwändiges Geschäft, das gerne ausgelagert wird. Multichannel-Contactcenter sind hier die Dienstleister der Wahl. Die Rankings zeigen die größten Anbieter 2017/2018.

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Multichannel-Contact-Center nach Anwender-Branchen

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In diesem Beitrag genannt:

Personen:

Manfred Stockmann

Firmen / Sites:

arvato.com callcenter-verband.de capita-europe.com cmbs.de convergys.de dimensiondatacx.com gartner.com onetoone.de

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contact center social media e-mail callcenter Social Media Marketing callcenter E-Mail Chat.Messenger chatbots Investition

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